【創科廣場】Clubhouse引爆社交媒體新戰場

社交媒體發展多年，已不再只由facebook、Instagram獨大，最近讓人期待賞試的社交平台，Clubhouse可算榜上有名。自2020年初誕生後，不少重量級商界名人及藝人都參與其中，吸引大量人流。加上疫情助攻之下，令Clubhouse旋即紅遍歐美，更被列為獨角獸新創企業。Clubhouse意即或俱樂部，即代表擁有會籍方可進入，要進入其中需靠其他會員推薦。以市場推廣角度來說，讓人覺得愈難取得這個應用程式，愈是非加入不可。旋風捲至香港，能夠成功加入Clubhouse甚至開咪，人脈成為關鍵。

 

名人聊天室一碼難求

 

　　Clubhouse由美國公司開發，初試啼聲時使用者泰半是矽谷初創，不少來自外國的政商菁英、知名藝人及社交名流都有參與，包括Tesla的Elon Musk facebook的Mark Zuckerberg都曾經參與，聊天室瞬間爆滿，一位難求。有別於facebook、Instagram、抖音及YouTube以文字、相片或影片分享為主的社交媒體，Clubhouse是一個以多人網上話音聊天的社交媒體，用戶可根據自己喜好加入聊天室，惟大前提必須事先擁有邀請碼。用戶可進入聊天室房間後，舉手經聊天室的主持人批准後便可發言。當聊天室關閉後，對話記錄會被刪除，其使用條款亦規定用戶禁止轉錄話音訊息，目前Clubhouse只有iOS版本。

 

　　拆解Clubhouse為何令人期待，其中主因在於只有受邀者才可以加入，物以罕為貴。情況令人聯想當年Google推出Gmail功能，需要由朋友發出邀請函才可以試用而引發一窩蜂熱潮相若。當時因有限額所限，令邀請變得難能可貴，炒熱當時人人都想試玩的心理。Clubhouse採取邀請制，每名用戶只有兩組邀請碼，一碼難求之下，更促使邀請碼炒價出售的情況發生。

 

商界涉足Clubhouse作為宣傳平台

 

　　Clubhouse聊天室的角色劃分主要分為三類：主持人、發言人及觀眾。開了聊天室房間（start a room）後，主持人以moderator的角色可決定誰入可以進入，也可改變其他參與者的角色身分，例如將觀眾變為發言人，或將發言人變做主持人，單一聊天室上限為5000人；發言人可以在聊天室內發言或靜音，並能控制自己是否開咪；觀眾只能收聽聊天室內容並不能發言，除非觀眾舉手並得到主持人將身分改變為發言人。Clubhouse不設點讚、分享、留言等功能，觀眾恍如進入大型演講會。

 

　　Clubhouse的出現，有人形容是互動版本的Podcast或網台。但由於Clubhouse早已聲明App的內容不能被錄製，亦即不會像Podcast或網台可以反覆收聽重播。因為只是聲音傳送，即使是KOL也毋須悉心打扮，或者配置美顏燈打光或高清鏡頭，創作內容的人只需打開App直接說話就可以。因此，活動內容必須具有一定深度，以及主持人擅於辭令才能留得住觀眾。由於活動主持人每次都會有不同情緒表達，加上參與者不盡相同，令每一次的互動變得獨一無二，令人想加入活動的欲望增加。

 

　　Clubhouse的性質十分適合透過口碑傳播活動，建立品牌知名度。商界開始鑽研如何利用Clubhouse配合其宣傳推廣之用，當中不少第三方Clubhouse相關的小工具應運而生，例如可以製作更佳的社交媒體自我介紹、管理活動、追蹤分析等。要將自己在Clubhouse的簡歷做得似模似樣，可以利用Clubhouse Bio Builder、CH Bio Generator、CHpic 等應用程式，運用範本簡單編輯文字介紹，以及優化自我介紹的照片。

 

　　假如經常需要舉辦活動，則可利用ClubLink或Clubly、Comet Events製作較短易記的活動網址，方便以其他方式分享予觀眾，從而在活動後擷取分析數據，例如點擊日期時間、轉介來源、地區等。此外，亦有其他第三方應用程式可將Clubhouse的資料以簡單方式表現，例如Clubhouse DB列舉不同Clubhouse的聊天室資料，follwers數目一覽無遺。不過經營品牌是否急於加入此戰圈，則需要了解自身產品或服務，是適合使用圖像呈現，還是聲音介紹更佳？

 

　　Clubhouse目前只重話音，但聲音比文字更易掌握主持人與觀眾的真實情感。另一邊廂，Clubhouse的確令人更易在網上找到志同道合的朋友聊天，也可與素未謀面的人建立聯繫，尋求合作、聘請或者投資等話題。其他競爭對手如Instagram及TikTok母公司亦紛紛出招應對，有指Instagram在全球啟用可使多達四人在虛擬房間開直播的功能，有望吸引對Clubhouse有興趣、但現在無法獲得邀請碼而望門興歎的人參與。facebook及TikTok母公司字節跳動不敢怠慢，正在積極開發類似產品。Clubhouse往後發展究竟是朝着直播平台方向，還是介乎TED Talk Podcast平台之間，現時尚是言之過早，還看日後普及以後的結果。