HKTVmall商戶疑售處方藥 包裝有佛教醫院病人標籤

網上討論區昨流傳，早前有HKTVmall顧客，透過其中一網店購買藥物「乳果糖（Lactulose）」後，竟發現藥物包裝上，有一名佛教醫院病人標籤，隨後在商品評論區留言投訴。事件流傳後，引起網民質疑該網店倒賣醫院藥物。醫院管理局回覆查詢時表示非常關注事件；至於HKTVmall則稱已將產品暫時下架，正向商戶索取貨源證明。
醫管局表示非常關注事件

根據HKTVmall紀錄，相關顧客購買該款藥物後，於2023年7月9日留言投訴，並附有商品截圖，可見藥物包裝上有懷疑是醫院病人標籤，並印有「香港佛教醫院」字眼，病人名稱姓黃。顧客當時指，自己懷孕38周，此前一直經HKTVmall購入乳果糖，直言：「十分害怕貨源對我同BB的影響 ，要追究並希望大家不要購入。」

一星期後，HKTVmall客服回覆該名顧客，稱會安排補貨或退款，該顧客不滿其回覆速度並多次追問。至2023年7月17日，HKTVmall客服僅稱與商戶及不同部門溝通需時，將透過電郵回覆進一步消息，又稱如果經內部調查後，確認商戶出售問題貨品，將跟進並懲罰商戶。惟及後再無更多公開回覆。

截至昨晚6時，顧客仍可於上述網店購買該款乳果糖，商品圖片更標明是「香港原裝行貨」。

乳果糖為滲透性瀉藥，有助水分吸入到腸道中，常見的副作用有腹痛、脹氣 、噁心、嘔吐等。

醫院管理局表示，局方非常關注事件。局方提醒市民，不應擅自將藥物轉售或轉交他人使用，如發現涉及不法行為，局方必定會嚴肅跟進及轉交執法部門跟進。 

HKTVmall表示，已將相關產品暫時下架，並正向商戶索取貨源證明，確保商戶出售的產品符合法規要求。HKTVmall非常重視產品質素及安全，並會積極跟進客戶的個案。