實體教學延伸網上 團隊齊心渡過疫情

疫情期間，ABC Pathways Group團隊上下齊心，把實體教學延伸至網上，攜手渡過難關。

歷過2003年沙士，Bally明瞭疫情不會突然消退，早在2020年2月已向管理團隊和盤托出，「我向他們坦白，公司每個月出糧花500萬，未計租金，手上現金只夠捱2個月，如果之後停學就無以為繼。」她指，當時已訂下「一齊離場」或「一齊衝過疫情」的目標，直言不會裁員，向員工派「定心丸」，但同時詢問會否有人願意暫時不出糧，「守住現金看看幾個月後有沒有奇蹟發生。」結果，一眾同事的回覆讓她哭成淚人，「每個同事都叫我放心，認為我們一定捱得過，要跟我同行。」她直言，如果不是以「心」待人，只顧着如何賺錢、解僱員工以維持業務，團隊早已失去了向心力。
推「1000元任讀」直播計劃

其後數月，疫情持續，Bally指自己會負責交租，要同事幫忙找生意，「小朋友沒有上學一兩個月，暑假後回校可判若兩人，要想辦法解決學生在家，與家長『困獸鬥』的問題。」她指，團隊齊心協力，先推出「1000元任讀」的直播計劃，學生可以不停收聽英語課程，過往不肯拍片「上鏡」的老師，也多加練習直播技巧。結果，團隊「自己的糧自己賺」，Bally把全數課程收益轉化為團隊薪金，一毫子也不賺。

另一方面，那時令Bally最頭痛，是收了家長逾千萬學費，「一退錢就沒有存款，如何跟家長說不退款？可否復課後才逐步退？」出乎意料地，5000多個學生中，90%以上的家長都願意之後分期退還學費，更在社交平台上出帖文公開支持，「那時就是齊心合力，每人負責少許工作，解決問題。」她感恩指，業務最終回復正常，ABC也成功熬過疫情，「養兵千日，用在一時；如何待人，人家看在眼裏。」