營銷手法捱批 青年舞刀最哄動

（星島日報報道）1993年10月31日開台的有線電視，至今有30年歷史，當年首推8個頻道，並開創24小時新聞台先河。全盛時期的有線，於體育尤其足球賽事轉播上雄霸一方，獨家囊括四大聯賽，包括港人最喜愛的英超。不過，有線電視營銷手法和客戶服務曾受人詬病，更有青年因此在有線總部揮刀觸發血案。
購世盃播放權爆轉播風波

2002年，有線投得日韓世界盃轉播權，是首次由收費電視投得世界盃轉播權，隨後2006、2010年世界盃的轉播權亦由有線投得。按照國際足協（FIFA）慣例，如果世界盃由收費電視投得，條款會列明須開放指定場數給免費電視台轉播，包括揭幕戰、準決賽、決賽。

不過2010年世界盃舉行前，有線要求當時無綫和亞視在轉播賽事時，捆綁式播出有線製作的節目和廣告，否則「cut信號」。此舉導致兩大免費電視台拒絕在牌頭頻道播放賽事，只在高清台播放，導致部分當時未有高清台的觀眾無法觀賞。

2012年倫敦奧運，有線又要求免費電視台直接轉播自己的節目和廣告，無綫及亞視拒絕，最終政府介入斡旋，無綫及亞視以一筆「合理價錢」購入部分重點賽事，爭議才告平息。
自動續約加價  網民惡搞控訴

由於now TV的競爭，有線在體育轉播權方面的地位受到挑戰，自2013年起無法再投得英超播映權，體育轉播地位江河日下。

有線電視的營銷手法和客戶服務亦曾遭詬病，有客戶投訴合約期內被多次加價、客服熱綫長期無人接聽、無預警下自動續約並大幅加價等，對於有意終止服務的客戶，則會用各種方式刁難，例如要求客戶自行送回解碼器等。有網民將電影《希特拉的最後12夜》中，一則納粹德國領袖希特拉大發雷霆怒罵手下的片段，惡搞成「希特拉都取消唔到有線合約」作出控訴，成為網絡經典。

2014年9月，一名男子因不滿服務終止後仍被繼續收費，前往有線電視大樓交涉，過程中獲安排於大堂房間等候，但職員仍是着他致電熱綫電話查詢，不獲理會之下發難，以開山刀斬傷保安，並高呼：「我要搵吳天海（九倉集團主席、時任有線寬頻主席）！」與警方對峙半小時後投降被捕。事件後有線才作出改善。