網上電器店失蹤 逾125客損失60多萬

（星島日報報道）電子消費近年相當普遍，但相關的不良營銷手法及騙案卻日益嚴重。民建聯立法會議員陳恒鑌及葵青區議員郭芙蓉早前接獲市民求助，逾一百二十五名市民於facebook一家名叫「糖心電器」的網上商店訂購包括安裝服務的冷氣機，然而該公司突然宣告破產結業，從此失去聯絡，令這些顧客蒙受二千元至二萬元不等的金錢損失，總損失合共達六十多萬元。

綜合不同個案，此店於網上平台銷售冷氣機及安裝服務約兩年，過去不乏成功交易例子，今次受騙的顧客，既有從網上平台找到此店，亦有經成功交易的朋友介紹下訂購。

該店於本年八月中起，以限時折扣促銷方式，誘使顧客盡快支付訂金甚至尾數購買冷氣機，但及後已付錢的苦主卻多次被店方以人手不足等理由，拖延安裝冷氣機。
限時折扣促銷

該店其後在社交平台聲稱，九月六日至二十二日期間暫停服務。惟至二十三日，大批苦主無法聯絡店方，該店更於二十四日凌晨於網上平台表示因為破產結業，但有苦主在二十九日查冊發現，該店並未申請破產。

苦主吳先生早在八月初透過網上平台廣告見到此店，並付訂金六千元，在八月曾先後三次被店方要求更改安裝日期，最後在八月底協商退回訂金，但被此店以需時為由，表示九月十四日才能退訂，惟到當日已無人接聽電話，從此失聯。

事件苦主遍布全港，海關上周已拘捕涉事店鋪一名負責人，另一負責人仍然在逃。郭芙蓉希望社會關注、提防類似案件。

陳恒鑌表示，如果不從本質上處理，未來同類事件將陸續有來，建議政府考慮就電子購物交貨、預付等商業模式針對性立法，如設立網上交易冷靜期，參考國外做法，如收貨後十四日內可要求退款，以保障消費者權益，減少騙案發生。