教育要聞｜港大辦營銷科技課程 大數據分析助商戰

（星島日報報道）人氣男團MIRROR演唱會一票難求，若利用大數據及商業分析，滿足「粉絲」需求，往往令行銷更成功。香港大學下學年起開辦全新的理學士（營銷分析及科技）課程，涵蓋商業營銷訓練、數據分析及編程等內容，提供二十五個學額。課程副總監范亭亭指，以大數據、營銷分析、科技制定營銷策略愈見重要，譬如購票系統中加入條件，經數據分析證實後，發出特殊購票連結，保證「粉絲」能優先購票。
四年全日制跨學科新課程「理學士（營銷分析及科技）」，由港大經管學院開辦，課程副總監范亭亭指，隨着科技發展，很多人都會在網絡上分享生活，形成龐大數據，各產業亦傾向先從大數據中選取合適資訊，制定更貼合消費者所需的營銷策略，按照行為模式推薦商品，但數碼分析及研究專才短缺，為了挽留人才，相關職位的薪酬按年升達一成七。
首年提供25個學額

新課程除提供市場分析、市場調查等商業營銷訓練外，亦會教授電腦編程、數據科學和科技等內容，培養學生成為從事新科技產品設計及營運、數碼營銷、市場預測及按數據所得的資訊，制定營銷策略的人才，首年將設二十五個學額，入學成績以中學文憑試英文科、數學科及數學科延伸部分（M1/M2）在內的最佳六科成績計算，其中英文和數學科須分別取得第四級及第三級成績。

提到大數據分析對商業產業的重要性，范亭亭以MIRROR演唱會購票潮的城中熱話為例說明，她指明星的商業價值來自支持的「粉絲」，舉辦演唱會旨令「粉絲」開心及維繫感情，但「黃牛黨」為炒賣門票賺錢，往往以俗稱「機械人」的程式搶票，廣大「粉絲」無法購票，部分人甚至抱怨繼而「脫粉」，造成雙輸的局面，經理人公司須思考怎令真正的「粉絲」成功購票，「結合大數據及營銷分析的科技，就可協助識別真正的『粉絲』提供購買渠道。」
倡辨「粉絲」 優先購票

MIRROR演唱會首次使用實名制售票，范亭亭認為可以更進一步，譬如參考海外明星的手機應用程式，設置不同「認證」條件，如過去數月購買同一明星商品的記錄、追蹤明星社交平台及互動記錄，或須回答明星相關的問題等，經系統分析後，若符合條件，使用者便被列入優先購票的等候名單，大幅增加購票成功率。

范亭亭指，調查發現使用該程式的明星，在二手市場出售的演唱會門票數量，由以往的三成，大幅減至半成，足見有效阻止「黃牛黨」；至於贊助商門票，范亭亭認為當主辦單位意識到，「粉絲」是明星商業價值的基礎時，自然會作出調整，如加開場次等。 她期望新課程取錄到留意購票潮等社會現象，會思考現象成因及解決方法的學生。