教育要闻｜港大办营销科技课程 大数据分析助商战

（星岛日报报道）人气男团MIRROR演唱会一票难求，若利用大数据及商业分析，满足「粉丝」需求，往往令行销更成功。香港大学下学年起开办全新的理学士（营销分析及科技）课程，涵盖商业营销训练、数据分析及编程等内容，提供二十五个学额。课程副总监范亭亭指，以大数据、营销分析、科技制定营销策略愈见重要，譬如购票系统中加入条件，经数据分析证实后，发出特殊购票连结，保证「粉丝」能优先购票。
四年全日制跨学科新课程「理学士（营销分析及科技）」，由港大经管学院开办，课程副总监范亭亭指，随着科技发展，很多人都会在网络上分享生活，形成庞大数据，各产业亦倾向先从大数据中选取合适资讯，制定更贴合消费者所需的营销策略，按照行为模式推荐商品，但数码分析及研究专才短缺，为了挽留人才，相关职位的薪酬按年升达一成七。
首年提供25个学额

新课程除提供市场分析、市场调查等商业营销训练外，亦会教授电脑编程、数据科学和科技等内容，培养学生成为从事新科技产品设计及营运、数码营销、市场预测及按数据所得的资讯，制定营销策略的人才，首年将设二十五个学额，入学成绩以中学文凭试英文科、数学科及数学科延伸部分（M1/M2）在内的最佳六科成绩计算，其中英文和数学科须分别取得第四级及第三级成绩。

提到大数据分析对商业产业的重要性，范亭亭以MIRROR演唱会购票潮的城中热话为例说明，她指明星的商业价值来自支持的「粉丝」，举办演唱会旨令「粉丝」开心及维系感情，但「黄牛党」为炒卖门票赚钱，往往以俗称「机械人」的程式抢票，广大「粉丝」无法购票，部分人甚至抱怨继而「脱粉」，造成双输的局面，经理人公司须思考怎令真正的「粉丝」成功购票，「结合大数据及营销分析的科技，就可协助识别真正的『粉丝』提供购买渠道。」
倡辨「粉丝」 优先购票

MIRROR演唱会首次使用实名制售票，范亭亭认为可以更进一步，譬如参考海外明星的手机应用程式，设置不同「认证」条件，如过去数月购买同一明星商品的记录、追踪明星社交平台及互动记录，或须回答明星相关的问题等，经系统分析后，若符合条件，使用者便被列入优先购票的等候名单，大幅增加购票成功率。

范亭亭指，调查发现使用该程式的明星，在二手市场出售的演唱会门票数量，由以往的三成，大幅减至半成，足见有效阻止「黄牛党」；至于赞助商门票，范亭亭认为当主办单位意识到，「粉丝」是明星商业价值的基础时，自然会作出调整，如加开场次等。 她期望新课程取录到留意购票潮等社会现象，会思考现象成因及解决方法的学生。