滙豐恒生「當機」 馬迷借錢投注

2022-06-06 00:00

滙豐及恒生「死機」連帶櫃員機系統亦受影響。
滙豐及恒生「死機」連帶櫃員機系統亦受影響。

(星島日報報道)滙豐、恒生銀行的網上理財、手機應用程式以及櫃員機系統,昨早全面「死機」,綫上用家先被告知「交易指示已被中斷,現正進行系統維修」,其後更無法登入。由於昨是一連三日端午「長周末」假期的最後一天,不少市民連日消費後「財困」須「撳機」,又適逢賽馬日落注,當中有馬迷要借錢投注,系統故障雖於個多小時後陸續恢復正常,但估計事件令馬會少做四千萬生意。有馬主更代友人訴苦,稱因「死機」過不到數,未能投注冷門馬,結果見財化水。 
昨晨十一時許,不少市民欲利用滙豐銀行網上服務,惟畫面顯示為錯誤,其後再到其他分行使用櫃員機,但同樣顯示暫停服務,令用戶無法提款及查詢結餘,亦有市民指恒生銀行櫃員機同樣顯示「暫停服務」,而位於葵興港鐵站的恒生銀行櫃員機顯示「暫停服務」及「港幣提款服務暫停」。
無法綫上「轉數快」過數

滙豐發言人表示,「由於技術故障,服務於昨早受到短暫影響,中午時分已陸續恢復正常服務。不便之處,敬請原諒。」恒生回應,早上十一時半左右,由於技術因素,本行的數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受到影響;約於中午時分,經修復後自動櫃員機服務已恢復運作。近二時,數碼銀行服務亦陸續恢復運作,其間為客戶帶來不便,敬請原諒。

據了解,由於滙豐及恒生共用系統,以致是次發生技術故障,兩行雙雙出事。兩行的手機銀行、網上銀行及自動櫃員機發生故障歷時一個多小時,其間滙豐的電子錢包PayMe,若經該行戶口進行增值或轉出資金亦受影響。滙豐有接獲客戶投訴。記者昨午到灣仔合和中心滙豐銀行及灣仔道恒生銀行視察,發現服務已回復正常,前往辦理銀行業務顧客稀少。

滙豐、恒生全面「死機」,市民既無法提取現金,也無法綫上用「轉數快」過數,重災區出現在馬場。皆因昨日沙田跑馬,連同加插轉播一場安田紀念賽,合共十一場賽事舉行,令第一場提早於十二時四十五分開跑,加上第五波疫情下,馬會才首次開放予預先訂座的公眾馬迷入場,不少「過馬癮」馬迷本來興致勃勃,結果被兩行突然死機殺個措手不及。有人入到場「無錢」賭,有人抱怨要臨急臨忙找朋友借錢「接濟」,一片怨聲載道。
馬會或少做四千萬生意

昨沙田馬場公眾席連同在快活谷馬場雙邊投注的總入場人數多達七千五百二十八人,是繼今年元旦逾一萬八千人入場後,最熱鬧的一次。但受滙豐、恒生的系統故障影響,變成旺丁不旺財,昨日十場本地賽的總投注額僅十五億零九百萬元。對照之前一個周日,同樣是沙田跑十場本地賽另加一場日本賽事,本地賽總投注額有十五億四千九百萬。兩日比較,昨日「死機」事件估計令馬會少做四千萬生意。

昨日以第一、二場的投注額,所受影響尤其明顯,第一場只得一億零九十八萬,第二場回升至一億四百二十五萬,跑到第三場方接近一億一千萬;而上周日的第一及二場,投注額分別為一億一百八十萬、一億二千八百九十萬。

在頭場憑「電訊飛彈」贏馬的「電訊」系馬主張敬山,亦代朋友吐苦水︰「當然有影響,『電訊飛彈』頭場取勝,我收到朋友來電,說以往都有投注我這匹馬,今次也打算捧場,怎料過不到數,感到有點不值,對投注人當然有影響。」「電訊飛彈」爆出十八倍冷門報捷,不少人見財化水。

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