疑系統維護後沒法重啟程式

（星島日報報道）對於滙豐及恒生網上理財APP及櫃員機「死機」，有科技界人士估計，肇事銀行事前曾進行維護工程，或出現預計不到的問題，可能系統維護結束後，有些情況是本身伺服器服務或其他問題，令程式沒辦法重新啟動所致，又或是維護後發現錯誤，銀行需要重新做過，所以服務又再停止。
通常會有後備系統

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，翻查滙豐及恒生的網站資料，凌晨都曾進行系統維護或提升；而一般銀行會選擇於周六至周日凌晨進行，避免當出現系統問題時，令受影響情況減至最低，今次亦是在凌晨時段進行後出現問題。

方保僑指出，維護工程或出現預計不到的問題，可能是軟件、硬件或網絡問題，當系統維護結束後，有些情況是本身伺服器服務或其他問題，令程式沒辦法重新啟動，所以造成今次意外；另一情況是當維護後發現錯誤，銀行需要重新做過，引致服務又再停止。

 方補充，通常銀行會有後備系統，但銀行交易很多是真實數據，變相要用後備都有一定難度，現在他們可能面對一些不能預計，甚至遇到硬件問題而被逼暫停。他建議出事銀行應吸取教訓，避免再發生同類事件而影響客戶；市民日後應定期參考各銀行的系統維護時間，避免在相關時段處理重要交易。