王興承諾改善外賣員福利

(星島日報報道)外界一直關注外賣騎手權益，美團首席執行官王興（見圖）表示，會詳細落實監管部門要求，未來將為外賣騎手提供更完善的福利方案，包括為他們提供工傷保險；明確職業的發展道路，改善工作條件等。此外，美團收集外賣騎手的反饋以改善業務運營，旨在提高外賣騎手的福利；成立並升級了眾多慈善項目，改善外賣騎手家庭及子女的福利；及通過「站長培養計畫」幫助外賣騎手優化長期職業發展路徑。

王興指，美團將用不同的方式進一步提高外賣配送效率，例如會更廣泛地採用智能儲物櫃等配送時間較短的新配送模式。此外，無人配送一直是其主要研發重點，過去積極研發無人配送車及無人機，並相信一旦相關技術廣泛應用會對中小型企業產生重大正面影響。該集團打算將無人配送車和無人機融入配送網絡，進一步減輕外賣騎手的負擔，以提升外賣騎手的整體工作效率。他表示，美團就無人配送已部署近一年多，截至今年4月已積累近5萬張配送定單。

由於美團提高外賣騎手的相關福利，導致集團銷售成本有所提升。今年第二季，集團銷售成本按年增長93.5%至312億元；佔收入的71.4%，按年升6.1個百分點。金額及佔收入百分比增加主要因餐飲配送相關成本增加，及零售業務與其他新業務的持續發展及探索。其中，餐飲配送相關成本升53.46%至155億元，該成本代表集團組織和提供餐飲外賣配送服務的1P模式的配送成本。研發開支按年升62.5%至39億元，佔收入的8.9%，金額增加主要是由於業務擴張導致僱員人數增加及平均薪酬上升所致。