王兴承诺改善外卖员福利

(星岛日报报道)外界一直关注外卖骑手权益，美团首席执行官王兴（见图）表示，会详细落实监管部门要求，未来将为外卖骑手提供更完善的福利方案，包括为他们提供工伤保险；明确职业的发展道路，改善工作条件等。此外，美团收集外卖骑手的反馈以改善业务运营，旨在提高外卖骑手的福利；成立并升级了众多慈善项目，改善外卖骑手家庭及子女的福利；及通过「站长培养计画」帮助外卖骑手优化长期职业发展路径。

王兴指，美团将用不同的方式进一步提高外卖配送效率，例如会更广泛地采用智能储物柜等配送时间较短的新配送模式。此外，无人配送一直是其主要研发重点，过去积极研发无人配送车及无人机，并相信一旦相关技术广泛应用会对中小型企业产生重大正面影响。该集团打算将无人配送车和无人机融入配送网络，进一步减轻外卖骑手的负担，以提升外卖骑手的整体工作效率。他表示，美团就无人配送已部署近一年多，截至今年4月已积累近5万张配送定单。

由于美团提高外卖骑手的相关福利，导致集团销售成本有所提升。今年第二季，集团销售成本按年增长93.5%至312亿元；占收入的71.4%，按年升6.1个百分点。金额及占收入百分比增加主要因餐饮配送相关成本增加，及零售业务与其他新业务的持续发展及探索。其中，餐饮配送相关成本升53.46%至155亿元，该成本代表集团组织和提供餐饮外卖配送服务的1P模式的配送成本。研发开支按年升62.5%至39亿元，占收入的8.9%，金额增加主要是由于业务扩张导致雇员人数增加及平均薪酬上升所致。