電子消費券首日155萬人登記

（星島日報報道）鼓勵市民消費購物的五千元電子消費券計畫，昨日起開始接受電子登記，市民反應熱烈；截至昨午六時，共有約一百五十五萬人作電子登記，即佔合資格人士的兩成。儘管政府表示，首日登記運作大致順暢，但經由「智方便」網站登記，卻出現「大塞車」的情況，等候人數一度多達三十多萬人，使用系統淪為「不方便」；反觀昨有超過一百三十萬名登記人士利用申領去年現金發放計畫的資料回答相關保安問題作身分認證，毋須輪候。有資科界人士估計，不少人誤按頁面，增加網頁流量，延長排隊情況。

電子消費券的電子登記渠道昨早六時率先開始，只要在七月十七日前，即兩星期內完成電子登記，市民都可於八月一日收到第一期消費券的款項。電子登記最主要可分成經「智方便」申請，以及打算不透過或沒有「智方便」的一般申請。「智方便」為提供一站式個人化數碼服務平台，讓用戶以智能方式，更方便地利用個人流動電話登入及使用網上服務。

不過，昨早開始接受登記，使用「智方便」登記的頁面即出現大塞車。記者下午四時許再經「使用智方便登記」進入排隊頁面，網頁顯示有近二十萬人同時等候進入登記頁。等候近一小時後，系統轉入有二維碼的頁面，着使用有開通及登記「智方便」的手機掃二維碼，再導入網站登記消費券。換言之，如果市民不是「智方便」的用戶，在網站排隊後也只是「白等」，並不會成功登記電子消費券。

本報記者全日不時進入「智方便」網站，發現最少要等半小時，前面「排隊」的人士數目都以十萬計。記者即使嘗試使用「智方便」應用程式登入，也出現「系統繁忙」的字句，籲稍後再試。反觀不透過或沒有「智方便」的一般申請，則全日流程順暢，市民毋須等待已可直入網站，輸入資料；當局指，昨日有超過一百三十萬名登記人士利用申領去年現金發放計畫的資料回答相關保安問題作身分認證，過程簡便，毋須輪候。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，計畫有兩個電子登記做法，有分流之效。對於為何「智方便」登記申領出現大塞車，他估計情況與非「智方便」用家錯入頁面等候有關，「智方便用家有約五十萬，見過（登記頁面）最高峰有三十萬人排隊」，他質疑指不相信同時有三十萬名智方便用家等候，甚或可能很多市民根本不知道甚麼是「智方便」，但卻在網頁錯揀選使用，誤入頁面，增加網頁流量，延長排隊情況。資科辦發言人回覆時指，截至昨日，「智方便」一站式個人化數碼服務平台有逾五十三萬人登記，過去一個月約增加十一萬人登記。

方保僑指，網上排隊系統與現實中排隊一樣，形容現時為多人在門外排隊，「在於櫃位是否消化得及」。他表示，伺服器容量有限，並非無限大，故先用排隊方法，以最少資源暫時將等候市民限於外邊，待市民完成登記，再逐一放入登記頁面，「好過一次過放晒全部市民入去，連整個伺服器都冧埋。」方指，消費券網站昨早一度先以「使用智方便登記」作顯示，及後才改為「沒有使用智方便」作最上的選項，他認為網站設計使人誤按入「使用智方便登記」頁面，增加排隊網頁的流量。以他所見，中午過後網站掉轉兩個選項的次序，他估計有助減少市民誤入頁面。

政府發言人解釋，透過「智方便」作身分認證，昨日早上因系統極為繁忙而一度出現障礙，情況在下午已開始逐步改善。資科辦發言人強調，計畫網站運作暢順，又呼籲市民毋須急於在近日登記，在七月十七日或之前完成的電子登記，均會同步在八月一日收到第一期消費券。政府又不欲影響市民選擇，無意在登記期完結前公布有關個別儲值支付工具的登記數字。