AEON用豬肉燈被客投訴！店長長文回應獲力撐 網民笑稱：睇咗做生鮮橙

AEON永旺百貨店的「顧客心聲」再次掀起網絡熱話！繼早前「AEON STYLE荃灣被轟無冷氣」後，最近有顧客留言直指內地去年已禁用「生鮮燈」，質疑大窩口店仍然選用生鮮燈，店長手寫逾百字回應獲一眾網民力讚！網民更對「生鮮燈」感到一頭霧水：「我睇咗做生鮮橙」、「我都睇咗好耐新鮮橙有咩問題」、「原來大家都一樣睇咗做orange」。

客人投訴AEON用「豬肉燈」

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AEON用豬肉燈被顧客投訴，店長手寫逾百字回應詳情

AEON永旺百貨店內的「顧客心聲」又再次掀起網絡熱話！

繼早前「AEON STYLE荃灣被轟無冷氣」後，最近有顧客留言直指內地去年已禁用「生鮮燈」，質疑大窩口店內仍然選用生鮮燈。

店長手寫逾百字回應獲網民讚賞

「生鮮燈」，在香港通常叫做豬肉燈

去年，內地市場監管總局發布《食用農產品市場銷售質量安全監督管理辦法》，禁止在銷售生鮮農產品時，使用會影響食材真實色澤的照明設施，避免誤導消費者對食材的感官感知。

以上有關規例於去年12月1日正式生效

最近有網民在Facebook群組「Aeon Channel」發帖，甫開首寫道：『店長反駁網民使用「生鮮燈」 』及留下代表讚賞的姆指符號，標籤着顧客心聲。

從樓主上載的相片中可見，有顧客在店內的「顧客心聲」留言，內容指出內地去年禁用生鮮燈，質疑「為何選用生鮮燈在貴店內？」，坦言希望店內「不要再使用引起誤導和影響肉質」，還在句末註明「瑩光燈/LED燈會影響肉質」

相中亦同時顯示，店長手寫逾百字的回應，內容大致指根據香港法例，未有立例禁止，所以暫時仍會繼續使用。若日後香港推行相關法例，店方必會跟隨

AEON用豬肉燈被顧客投訴，店長手寫逾百字回應，網民點睇

網民回應：乜X野叫生鮮燈？？？讚店長寸得嚟又有禮貌

網民回應：面係店長俾返佢嘅，架係自己丟

網民回應：認真講投訴人又錯唔晒，我會特登移到白燈或黃燈睇清楚D肉，不過佢拎大陸法例來大店長，所以我唔撐佢撐店長

網民回應：根本件事四個字，一個兩制，完。不過欣賞店長禮貌

網民回應：我睇咗做生鮮橙

網民回應：我仲以為點解唔可以用生鮮橙，睇完真係笑死我

網民回應：我一直睇錯生鮮橙，仲諗緊咩新鮮橙影響肉品質

網民回應：我起初唔明，睇咗「新鮮橙」，好攰了

網民回應：我都自動轉左做：禁用生鮮橙

網民回應：我都睇咗好耐新鮮橙有咩問題！

網民回應：原來大家都一樣睇咗做orange

網民回應：大陸夠可以係行人路上踩電動車、電動單車啦。香港咁老土唔去反映下

網民回應：唔犯法係一回事，但事實觀感上一睇就覺得你想呃我先用咁嘅色嘅燈，所以我唔會買。

網民回應：其實呢隻燈啲色好阻礙人睇啲肉新唔新鮮

最近有網民在Facebook群組「Aeon Channel」發帖，甫開首寫道：『店長反駁網民使用「生鮮燈」 』及留下代表讚賞的姆指符號，並標籤「顧客心聲」。

從樓主上載的相片中可見，有顧客在店內留言，指出內地去年禁用生鮮燈，質疑「為何選用生鮮燈在貴店內？」，坦言希望店內「不要再使用引起誤導和影響肉質」，還在句末註明「瑩光燈/LED燈會影響肉質」。這項投訴獲該店店長以百字回應，詳情可點擊圖輯了解！

網民：「原來大家都一樣睇咗做orange」

帖文一出，引起網民廣泛熱議，部分對店長的回應表示讚賞：「店長寸得嚟又有禮貌」、「面係店長俾返佢嘅，架係自己丟」，但也有不少網民對「生鮮燈」三字更感到一頭霧水，「我睇咗做生鮮橙」、「仲諗緊咩新鮮橙影響肉品質」、『我起初唔明，睇咗「新鮮橙」，好攰了』及「原來大家都一樣睇咗做orange」。

至於店內應否用「生鮮燈」？反對用燈的網民就認為，燈光下難辨肉質的新鮮程度，「其實呢隻燈啲色好阻礙人睇啲肉新唔新鮮」，另有部分網民則覺得香港與內的政策有別，「大陸夠可以係行人路上踩電動車、電動單車啦。香港咁老土唔去反映下」。

圖：小紅書@一個假的女漢子、吃了主食會難瘦、喵生沒有愛、洋洋的日愛、Facebook@Aeon Channel

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客人奇怪質問「點解啲嘢要錢？」 AEON店長親筆100字妙回

AEON向來著重顧客意見，各分店更設有「顧客心聲」的留言區

讓顧客反映對服務、商品、設施等的寶貴意見

並由店長親自提筆回覆，再張貼於告示板上

以改善服務水平

日前，有網民在Facebook群組中，分享AEON康怡分店中的一張貼在告示板的「顧客心聲」

表示「對住啲玩野嘅人， 都可以覆得咁正面 (店長)勁」

意見書上，顧客提出「請問點解啲嘢要錢？」

直言家中所有物品均為免費

質疑百貨公司存心欺騙

要騙取其金錢

奇怪「顧客心聲」

豈料，店長於翌日便親自撰寫一段約100字的回覆，處理此則「無理投訴」

店長回覆道「親愛的顧客，本店是一間零售百貨公司」

「所有物品均需付款購買，明碼實價，童叟無欺」

解釋「閣下所指家中的東西均是免費，想必是閣下的家人已付出金錢購買」

指該顧客家人沒有向其討回相關金額，應珍惜家人的關愛

更大方表示歡迎他再次光臨AEON店舖

AEON店長妙回

店長的大方回覆隨即獲得數千名網民的讚賞

大部分網民都認為店長的回覆夠大體，更大讚他情商高

能夠大方回覆此類惡意留言，亦有足夠的創意和耐性

此外，有部分網民就將關注點放在店長的筆迹上， 指「店長啲字好靚」

笑言「AEON啲店長係咪個個寫字都咁靚」，各分店店長的筆迹也相當工整