港女呻foodpanda外賣自取價貴過落鋪買引熱議 網民一面倒撐外賣平台

2023-01-05 00:00

港女呻foodpanda外賣自取價貴過落鋪買引熱議 網民一面倒撐外賣平台
港女呻foodpanda外賣自取價貴過落鋪買引熱議 網民一面倒撐外賣平台

不少人港人都喜歡使用外賣平台叫餐,在家打開外賣APP就可一覽各國特色美食慢慢揀,外賣平台方還會不定時推出優惠,最重要的是,點幾下就能靜候食物,不用再企在街頭等取外賣,確實方便不少。不過近日就有港女在連登討論區怒斥foodpanda當她水魚,指外賣自取居然貴過門口落單足足40港元,而且想找客戶服務人員投訴時,對方「意見接受態度照舊」,帖文一出即引起熱議,網民竟一面倒撐外賣平台,認為事主「自己攞嚟」,「用得人哋個平台就要俾錢架啦」。

點擊睇事件來龍去脈

點擊睇 事件來龍去脈
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外賣平台選擇多, 不時有優惠,更可省卻買飯時間,所以很多人都喜歡使用。
外賣平台選擇多, 不時有優惠,更可省卻買飯時間,所以很多人都喜歡使用。
不過事主就認為自己 被外賣平台當水魚劏
不過事主就認為自己 被外賣平台當水魚劏
事主經foodpanda外賣平台在一龍燒鵝點了2人燒味小菜套餐,選擇外賣自取,合計港元$179.5。
事主經foodpanda外賣平台在一龍燒鵝點了2人燒味小菜套餐,選擇外賣自取,合計港元$179.5。
外賣平台訂價
外賣平台訂價
但事主取餐發現同一個餐,到店購買只需要港元$138,便宜足足港元$40。
但事主取餐發現同一個餐,到店購買只需要港元$138,便宜足足港元$40。
餐單
餐單
於是拍下照片 向客戶服務人員投訴。
於是拍下照片 向客戶服務人員投訴。
事主與客服對話
事主與客服對話
客服表示經查詢,foodpanda的訂價與餐廳堂食價格相同。
客服表示經查詢,foodpanda的訂價與餐廳堂食價格相同。
事主深感不滿,便到討論區圍爐取暖,分享是次事件。
事主深感不滿,便到討論區圍爐取暖,分享是次事件。
連登討論區截圖
連登討論區截圖
不料網民竟一面倒支持foodpanda?
不料網民竟一面倒支持foodpanda?



Foodpanda條款如何說?

在事主和foodpanda客戶服務人員的對話中,提及到foodpanda的訂價與餐廳堂食價格相同,而事主卻發現實際價錢比實體店標價貴足足40港元。

foodpanda官網截圖
foodpanda官網截圖

針對定價的問題,其實foodpanda在條款細則第7.1項中提及過「平台上的報價可能與實際價格有所不同,您應接受我們的供應商提供的報價」;亦在7.3A項中言明「結賬前會顯示價格明細和額外費用(包括送貨費、小額訂單費、平台費或其他任何費用)。若您下單,即表示您同意所有金額、額外費用以及最終顯示的總計金額。」
 

點擊睇網民留言

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唔明你X咩,用人哋個app叫完慢慢行過去就有得攞,點解唔可以貴過去到至叫先?
唔明你X咩,用人哋個app叫完慢慢行過去就有得攞,點解唔可以貴過去到至叫先?
自取價markup左係常識嚟,熊貓都無承諾同聲稱自取價一定=/少過餐牌價,而且人地係provide 緊額外既service 比你,markup有咩問題?人地道理同規矩上都無做錯,道理不在你又去投訴,咁唔係西客係咩?
自取價markup左係常識嚟,熊貓都無承諾同聲稱自取價一定=/少過餐牌價,而且人地係provide 緊額外既service 比你,markup有咩問題?人地道理同規矩上都無做錯,道理不在你又去投訴,咁唔係西客係咩?
人地做APPS係為賺錢 唔係做義工 你要自取其實GOOGLE個電話 打電話去叫外賣都一樣得 其實係你自己懶
人地做APPS係為賺錢 唔係做義工 你要自取其實GOOGLE個電話 打電話去叫外賣都一樣得 其實係你自己懶
已買pandapro的網民點選相同套餐
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明買明賣,你唔滿意咪唔好用個app 直接去買囉,你用人個app用人個service唔洗俾錢?
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人地做APPS係為賺錢 唔係做義工 你要自取其實GOOGLE個電話 打電話去叫外賣都一樣得 其實係你自己懶
人地做APPS係為賺錢 唔係做義工 你要自取其實GOOGLE個電話 打電話去叫外賣都一樣得 其實係你自己懶
多一層中間人 貴係正常
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呢40蚊係商家畀熊貓抽嘅佣嚟,其實買唔買真係你自己選擇。
呢40蚊係商家畀熊貓抽嘅佣嚟,其實買唔買真係你自己選擇。
邊有免費服務架
邊有免費服務架
個X個貪方便用app買 有呢個果都係自己攞嚟
個X個貪方便用app買 有呢個果都係自己攞嚟



圖源:連登討論區截圖、Foodpanda官網截圖、Openrice
 

 

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