消委会：演唱会飞炒贵40倍至四万元 二手飞平台收四分一服务费

近年举行的演唱会、演奏会、栋笃笑、舞台剧、大型体育赛事等经常一票难求，面对全城抢票的墟冚情况，部分十分渴望观赏表演的消费者或会透过网上群组或拍卖平台以高价购买二手门票。消委会审视三个专门出售二手门票的平台，包括「Stubhub」、「Ticketbuynow」及「Viagogo」，发现二手门票较原价最高贵40倍，售约四万元。

以今年9月初作公开发售的一个演唱会为例，消委会于九月下旬于三个门票转售平台搜寻三场该演唱会的门票，发现标示的门票价格都较官方售价为高，标示价最低的亦比原价高出1.1倍（即$658），而标示价最高的1张门票，售价更高达40000元，即原价的40倍以上。

各平台的服务费按门票的售出价而定，由15%到28.8%，以「Viagogo」收取的服务费最高，若门票售出价为$2000，买方最终须另外缴付$576服务费。卖家输入门票资料后，「Stubhub」及「Viagogo」都会向卖家提供每张门票的建议售价，该建议价声称参考了有关平台上同类型的门票售价。

以出售9月初开售门票的一个演唱会为例，建议价一般等于原价约4至5倍。虽然「Stubhub」及「Viagogo」分别在其「出售门票」的版面表示「在Stubhub香港发布销售广告是免费的」及「上架销售你的门票永远是免费的」，但用户使用门票转售平台，不论购买抑或出售门票，其实都要支付服务费/管理费，而收取的费用分别为卖家设定的门票售价的10%或18%，「Viagogo」会在卖家设定的票价中自动扣除服务费，而「Stubhub」及「Ticketbuynow」则会在卖家设定的票价上，加上服务费/管理费作为标示票价，这解释了为何于上述平台出售的门票溢价往往十分高昂。

消委会今年首九个月共接获306宗有关购买公开表演的投诉，较去年同期的29宗升近10倍，当中有2百多宗的投诉主要来自今年举办的三个大型演唱会，涉及的投诉包括不良的销售手法及购票系统失灵，亦有部分投诉来自著名本地艺人及南韩男团今年举办的演唱会，如黄子华，南韩团体Wanna One及东方神起。

消委会总干事黄凤娴说，买卖双方在二手平台交易演唱会票要加倍小心，若平台是以个人形式交易，而不是商户形式的时，未必受《商品说明条例》监管，而平台所提供的售后服务存在风险，消费者付款后或未能如期获取门票，或无法取消交易。

黄凤娴又说，现时针对「黄牛门票」不适用于康文署场地，建议当局修例扩展至上述地方，亦提高惩处炒卖行爲的2000元罚款，并研究实名制购票，改善问题。