消委会：首四月收近千宗网购投诉　涉港币标价外币埋单

网上购物愈来愈方便，加上不少网上交易平台以各种优惠招徕，吸引不少人网购，但消委会今年首四个月收到涉及网络消费的投诉达958宗， 相当于去年全年的投诉约三成，主要涉及硬性会员制度、交易中介网站拒处理买卖争议，以及货品标价币和交易不符。 黄先生经C网站订购波鞋，输入信用卡资料及送货地址时，看见网页显示「应付款金额为：HK$499」，便放心付款，可是数分钟后手机短讯却通知他刚授权支付一笔金额为 「RMB481.34」的交易。 他感到非常疑惑，故即时填写网站表格向C网站查询，C网站只简单解释出售货品有些会以日圆、美元或人民币结算。黄先生非常不满，指出购买当日网站以港币标示货品价格，整个订购过程也没有说明以其他货币结算，如使用人民币结算，折算后货款实为港币五百多元，较他同意购买的价格为高。 黄先生曾提出取消交易，但C公司指退款须扣除8%手续费，建议送他两对袜子作为补偿。黄先生拒绝接纳此方案，更怀疑网站会否提供次货，表明会拒收货品，因C网站一直回避退款问题，故消委会求助。 消委会曾发信及致电有关网站，均无法接触负责人，其声称位于旺角商厦的地址亦不正确。消委会指，不少网站设有「地区/语言」选择以配合全球消费者群，消费者需留意即使选择消费地区为「香港」，或网站显示「.hk」字眼，并不代表该网站由本港商号营运，建议消费者应仔细浏览网站内容，可尝试循「关于我们」、「条款及细则」或「联络方法」等栏目尝试查考营办商的具体资料。