舒适堡传易手 客户员工权益应获保障

连锁健身中心舒适堡暂时结业事件有新发展，湾仔分店改名Healthy重开不足一个月，近日有新投资者愿接手，换上新招牌perFIT营运。本来有白武士出手打救是好事，但舒适堡和新投资者对外公布的消息不多，也没交代会否履行旧合约的承诺，以及如何处理客户个人资料转移，令客户大感无奈。
新投资者志在客户资料挖商机

创业板上市亮晴控股旗下医美集团perFACE发新闻稿称，有意接管舒适堡部分健身及美容纤体服务，继续为已购买健身卡、私人教练课堂，以及美容疗税服务的客户，提供馀下服务，并以perFIT品牌先接手湾仔和旺角两间健身中心分店。

表面上看，perFACE先接手两间舒适堡分店，与受结业影响的700多名员工和教练进行面试，现阶段已聘请200人，不排除稍后因应业务好转会逐步增聘其他员工，反映新投资者有相当诚意接管舒适堡业务。但实际上，perFACE只跟舒适堡老板陆毅强签订了一份不具法律约束力的谅解备忘录，充其量只代表两间公司有合作意愿，假如双方未能在60天独家讨论期内达成任何协议，备忘录可以失效，故客户切勿以为有白武士接触，便以为雨过天晴。

对客户来说，有公司洽谈接管舒适堡业务是好事，问题是对方是否有足够财力接手？perFACE的母公司亮晴控股是一间在创业板上市公司，市值逾5.7亿元，要接管舒适堡无可避免要承担其债务、拖欠工资、对客户合约承诺的责任，涉及庞大投资，须估算要多少年才能收支平衡，从而认定这项投资是否值得。

perFACE本业是医疗美容，接管舒适堡业务是出于业务多元化需要，抑或要把舒适堡转型做医疗美容？亮晴控股发出的公告指，将「探索各种机会以继续营运过往由陆先生营运的部分美容中心」，不排除其真正用意是窥伺舒适堡有数万客户的潜力，希望取得这些客户资料，从中深挖潜在商机，然后向相关客户招揽医疗美容生意。消委会特别提醒舒适堡客户，perFACE稍后可能会要求他们签署同意书，以便转移个人资料及过往交易纪录。

湾仔分店在一个月内两度更换营运者，客户事前没有被告知，可是个人资料却可能被转移，而在个人资料转移过程中是否受到适切监管，是很多客户最关注的事情，相关营运者应给客户一个交代。
当局宜续介入保障持份者利益

尽管perFACE强调跟Healthy没有任何关系，会继续为舒适堡客户以及之前那些跟Healthy签署同意书的客户提供馀下服务，但始终没有提及会承担多少责任。假如舒适堡最终与新投资者达成转让协议，可是客户不接受新投资者提供的服务，要求退款，又会怎么安排，新旧投资者在转让谈判中须商讨相关细节，并尽快交代有关安排，让客户作出知情选择，否则新投资者接手后可能面对雪片飞来的诉讼。

事实上，舒适堡上月突然宣布暂时结业，受影响的人数和金额相当大，单是消委会便收到5344宗投诉，涉款1.9亿元，而海关也收到2676宗投诉涉款1.34亿元，当中有些个案可能重叠，但反映预缴式消费存在隐患。虽然当局已采取行动将涉案两名董事拘捕，但并不足够，也不能以有投资者洽谈接手舒适堡业务为由而坐视不理，至少劳工处应介入帮助受影响员工追讨欠薪，有关部门亦应研究修例，为预缴式消费设定冷静期，并在合约期设有上限，来保障消费者权益。