舒适堡投诉续增签HEALTHY不用急
2024-09-14 00:00舒适堡暂时全线结业,相关投诉持续上升。截至昨日下午4时,海关及警方共接获1979宗举报,涉款9500万元,单一金额最高个案涉近200万元。消委会就指,截至昨日下午6时,共接获3666宗相关投诉,涉款逾1.23亿元,平均每宗个案涉及3.37万元。另外,原舒适堡湾仔分店前日以「HEALTHY」品牌重开,舒适堡会员可前往使用服务,但需先签署同意书。消委会指同意书的条款细节不清晰,或影响消费者对舒适堡的申索权益,建议不用急于签署。
《星岛》记者昨日到HEALTHY查察,楼下印有舒适堡前代言人郭富城的海报已被拆除,HEALTHY贴出的告示指会继续与舒适堡其他分店的原业主繁密磋商,务求尽可能租用原址营运,并陆续有客人到场了解或签署同意书后入场健身。
以往在沙田舒适堡分店健身的霍先生表示,没有购买其他课程,但剩下10个月合约尚未履行,故已与HEALTHY签署协议。他认为,其他有金钱纠纷的会员应考虑同意书内的条款细节,又提到HEALTHY背后新老板尚未明朗,冀当局调查清楚,「未来或选择前往更有保障的康文署健身室。」
对于签署同意书或导致无法追回欠款,今年5月在舒适堡花费5万元购买3年计划的Leila表示,当时用现金支付,追讨已不可能,庆幸HEALTHY接手并提供服务。不过她直言,舒适堡突然结业影响消费者的信心,她不会再次与健身中心签长约。
顾客:不会再签长约
消委会认为,相关同意书的条款细节并不清晰,未注明营运HEALTHY的公司名称,且到目前为止,消费者仍未能掌握营运商的背景、资历及状况。消委会建议消费者不用急于签署,可再观察一段时间,待商户提供更多资讯再作出知情选择,考虑是否到HEALTHY享用原有合约中的馀下服务。如有需要亦应谘询法律意见。
立法会议员江玉欢也指出,HEALTHY的同意书存有很多疑点,旧会员难以评估它是否有足够财力继续经营,又指如舒适堡顾客接受HEALTHY的服务,将很难证明是否有损失,会影响日后从民事方面向舒适堡索偿。
教练应聘寥寥可数
香港健体专业人员总会会长王晓山指,大部分舒适堡前教练已失去信心,即使HEALTHY品牌接手湾仔店,但应聘教练寥寥可数。他续指,并无听闻上班的教练另签新的雇佣合约,多以日薪形式收取薪金。
另外,港铁早前入禀追讨舒适堡沙田连城广场分店拖欠的租金。港铁行政总裁金泽培昨日回应称,公司有既定程序处理商场业务,会按程序执行。
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