消委會：留意旅行社條款細節 睇清門票時間免撲空

去旅行最重要玩得開心，但總難免會遇上安排不周或貨不對辦的情況，消委會提供四大貼士，減少貨不對辨風險：

●提早/預留時間預訂：消費者應該盡量預早計劃行程及預訂不同觀賞項目，以免因時間過於倉促，導致行程上出了岔子或未能到當地再作確認，因而出現類似個案一的情況。

●掌握當地供應商及旅遊點的資料：消費者可留意當地供應商設於目的地的辦公地點、電話及電郵等資料，以便有需要時尋求協助。如情況許可，亦可事先與當地供應商再次核對報名及集合詳情。如若購買當地展覽館、景點或主題樂園門票，消費者不妨先瀏覽旅遊點的官方網站，掌握開放時間、門票及交通配套等最新資訊。

●留意兌換安排及使用條款：消費者落實購買前，應仔細閱讀相關條款，不少當地團設有最低成團人數，要注意成團的通知時間及一旦未能成團的安排。消費者訂購旅遊產品或服務後，一般會接獲訂單確認，然而，有時未必單憑訂單確認便可在場地或集合地點兌換服務，可能需要帶同訂單前往指定地點兌換門票，因此，必須注意訂單上的條款，尤其是關於更改/取消、兌換安排及集合詳情等條文。

●光顧持牌旅行社：如要購買出外旅遊服務或產品，不論是光顧設有實體店的傳統旅行社或網上旅行社，都應先查明是否屬於香港的持牌旅行社，萬一發生問題，亦有途徑作出跟進，消費者可以瀏覽旅行代理商註冊處的網站（www.tar.gov.hk）或旅遊業議會（www.tichk.org）網站查閱資料。倘若於當地使用旅遊產品或服務時遇上問題，消費者應立即透過電話及電郵聯絡代售旅行社，並妥善保留相關溝通往來及交易紀錄，以備日後進行追討，有需要亦可聯絡本會，本會接獲涉及本港旅行社的投訴後，亦會按既定程序先將個案轉介旅議會跟進。