PayMe信用卡增值收錯雙倍錢 滙豐道歉及退款

2018-06-20 20:32

資料圖片。
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滙豐銀行手機轉帳應用程式「PayMe」系統出錯,部分用戶透過信用卡增值「PayMe」賬戶時,被收取雙倍金額。滙豐今日向用戶發出電郵,就事件致歉。

滙豐表示,部分客戶於上周五及六透過信用卡增值「PayMe」賬戶時,被收取雙倍金額,系統已經撤銷重覆進行的交易,預料會在未來數天内完成退款。發言人續說,就事件對用戶帶來的不便致歉,如有任何疑問,可以聯絡銀行。

發言人指出,已經就事件通知所有受影響客戶,由於涉及第三方信用咭交易處理系統,相關資料需由他們提供,不便透露有關系統所屬公司的名稱。

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更新時間 20:32

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