PayMe信用卡增值收错双倍钱 滙丰道歉及退款
2018-06-20 20:32
滙丰银行手机转帐应用程式「PayMe」系统出错,部分用户透过信用卡增值「PayMe」账户时,被收取双倍金额。滙丰今日向用户发出电邮,就事件致歉。
滙丰表示,部分客户于上周五及六透过信用卡增值「PayMe」账户时,被收取双倍金额,系统已经撤销重覆进行的交易,预料会在未来数天内完成退款。发言人续说,就事件对用户带来的不便致歉,如有任何疑问,可以联络银行。
发言人指出,已经就事件通知所有受影响客户,由于涉及第三方信用咭交易处理系统,相关资料需由他们提供,不便透露有关系统所属公司的名称。
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更新时间 20:32
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