消委會：醫療券吸引力大 店員慫恿長者購兩副同款眼鏡

消費者委員會接獲有關長者醫療券的投訴，有接受醫療券之商號被指收費高昂，亦有指商號慫恿長者購買不必要的用品。此外，有長者稱到貼有計劃標誌的診所診治後，診所卻以駐診醫生沒有在醫療券計劃登記為由，不接受長者使用醫療券。

張伯的女兒早前向消委會投訴，表示父親患有輕微老花，因此欲配眼鏡，途經B眼鏡店時，店員邀請他入內，店員告知可以使用醫療券進行驗眼及配眼鏡服務，一舉兩得，還說醫療券是政府的資助，不用便會浪費，於是張伯答應驗眼及按店員建議配了一副近千元的老花眼鏡。然而，令張小姐費解的是發現父親購買了兩副不同顏色，但款式相同的老花眼鏡，她遂向父親暸解，得悉店員建議他購備一副出外使用，另一副在家使用。

張小姐認為店員的說法脫離實際，她指出父親是一名七十多歲長者，只偶爾使用老花眼鏡來看報紙及配合日常生活需要，絕對不需要購買兩副款式一樣的老花眼鏡，她質疑B眼鏡店知悉父親持有醫療券，便慫恿他多買一副同款眼鏡，銷售手法不誠實。

張小姐向消委會投訴時，已自行嘗試與B眼鏡店協商，及後達成和解，該店表示會退回一副眼鏡的費用。

消委會總幹事黃鳳嫻說，長者應清楚知道如何正確使用醫療券及妥善保留有關記錄，方便日後追查。若有懷疑個案，如有商戶坐地起價，市民應向政府衛生署醫療券組反映不滿及投訴。

黃鳳嫻建議政府加強監管及巡查，如派出神秘顧客或放蛇，加強阻嚇作用。而最佳的方法是，營商者要自律和有誠信。

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