消委会：医疗券吸引力大 店员怂恿长者购两副同款眼镜

消费者委员会接获有关长者医疗券的投诉，有接受医疗券之商号被指收费高昂，亦有指商号怂恿长者购买不必要的用品。此外，有长者称到贴有计划标志的诊所诊治后，诊所却以驻诊医生没有在医疗券计划登记为由，不接受长者使用医疗券。

张伯的女儿早前向消委会投诉，表示父亲患有轻微老花，因此欲配眼镜，途经B眼镜店时，店员邀请他入内，店员告知可以使用医疗券进行验眼及配眼镜服务，一举两得，还说医疗券是政府的资助，不用便会浪费，于是张伯答应验眼及按店员建议配了一副近千元的老花眼镜。然而，令张小姐费解的是发现父亲购买了两副不同颜色，但款式相同的老花眼镜，她遂向父亲暸解，得悉店员建议他购备一副出外使用，另一副在家使用。

张小姐认为店员的说法脱离实际，她指出父亲是一名七十多岁长者，只偶尔使用老花眼镜来看报纸及配合日常生活需要，绝对不需要购买两副款式一样的老花眼镜，她质疑B眼镜店知悉父亲持有医疗券，便怂恿他多买一副同款眼镜，销售手法不诚实。

张小姐向消委会投诉时，已自行尝试与B眼镜店协商，及后达成和解，该店表示会退回一副眼镜的费用。

消委会总干事黄凤娴说，长者应清楚知道如何正确使用医疗券及妥善保留有关记录，方便日后追查。若有怀疑个案，如有商户坐地起价，市民应向政府卫生署医疗券组反映不满及投诉。

黄凤娴建议政府加强监管及巡查，如派出神秘顾客或放蛇，加强阻吓作用。而最佳的方法是，营商者要自律和有诚信。

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