民航處接納香港快運報告 僅暫緩增航點航班

廉航香港快運於「十一黃金周」大規模取消航班，被勒令向民航處及空運牌照局提交詳細報告解釋。民航處今日表示，接納香港快運的報告，確認事件並不涉及影響航空安全的因素，但為了鞏固其服務水平，香港快運有必要暫緩增加航點和航班數目，並暫緩增加機隊數目作開展新服務之用，以集中資源和精力全力優化其內部管理和企業管治。另外，空運牌照局表示，批准香港快運牌照自本月12日起續期5年。 民航處發言人表示，經仔細審視快運提交的報告後，確認事件起因是快運的安全培訓導師於短時間內相繼離職，而新聘請的導師尚未取得所需的資格。報告揭示了快運內部管理和企業管治方面的各種問題，包括人力資源策劃及管理不善、內部溝通不足、低估事件所造成的影響及對公眾關注的敏感度不足。 發言人續說，快運提交的報告顯示，隨著快運已增補其安全培訓導師以及更換其管理層，快運已恢復提供現有服務的能力。然而為了鞏固其服務水平，快運有必要暫緩增加航點和航班數目，並暫緩增加機隊數目作開展新服務之用，以集中資源和精力全力優化其內部管理和企業管治，固本培元，避免類似事件重演。快運亦應進行全面而持續及深入的管治改革，包括檢討企業管治架構、優化人力資源管理，以及加強對外溝通等，根除相關管理問題之後，才考慮進一步擴充業務。 另外，快運在報告中亦承認，有關事件的根由是內部管理和企業管治不足，並提出將今年11月至明年4月這半年定為業務「鞏固期」，其間不會加開新服務，至於事件發生前已經批准的航線和航班不會受影響，並全力執行一系列改善措施，提升服務質素，包括：改革領導層管理、優化人力資源管理、改善對外溝通和危機處理等。 民航處考慮報告的內容及改善建議，並觀察到該公司在過去數星期的航班大致穩定，因此決定接納快運的報告，並已經要求快運在未來半年內定期匯報改善工作的進度，包括各項關鍵績效指標的達標率，並會繼續密切留意快運的運作情況，特別是今年年底的聖誕節和新年期間，以及明年年初農曆新年旅遊高峰期的表現。發言人強調，只有當民航處完全滿意快運已經有效落實所有改善措施後，政府才會重新考慮批准快運開拓新航點和增加航班數目。 另外，空運牌照局表示，香港快運現時的空運牌照將於今年11月11日屆滿，經小心考慮快運提交的續牌申請，並參考民航處及牌照局獨立財務顧問的意見，牌照局信納快運符合獲續發牌照的法定要求，批准快運牌照自今年11月12日起續期5年，而快運須遵循發牌條件，包括按指明規定向牌照局提交落實行動計劃的進度報告和季度財務報告。