【航班突削】快運CEO致歉指後備人員不足 全數旅客已獲安排

香港快運航空（HK Express）在10月黃金周突然取消18班航機。香港快運董事及行政總裁安浩恩表示全部受航班取消事件影響的旅客已獲安排轉乘其他航班﹑改日期或退款等安排。他又多次對事件表示歉意。而安浩恩較早時會見傳媒時，就事件向受影響人士致歉。他解釋，突然取消部分航班，是因為後備機組人員不足所致。 安浩恩形容，取消航班是艱難決定，但是公司的唯一選擇。他透露，公司是於上周日發現後備機組人員在國慶黃金周的人手不足，所以作出削班決定。他強調，取消部分航班是為免影響航空安全。至於取消的班次，佔黃金周航班總數的3%，當中多為深夜或較少人訂購的，希望能將影響減至最低。 他解釋公司於上周日發出員工編更表後發現黃金周期間，候補機組人員不足，比平時少5至6人。公司考慮到如果屆時有其他要值勤的員工請假，而因後備員工不足要取消航班的風險增加，對旅客後續行程的影響會更大，因此於上周二晚決定取消這18班於晚上出發，較不受旅客歡迎及對人手需求較大的航班，希望將影響人數減至最少。 他又指於上周四晚，九成三受影響乘客已獲安排，剩餘的主要因未能聯絡上而需更多時間處理。但今日最終已全部完成處理。 對於有指因安全培訓部門出現離職潮而令員工未能及時接受安全培訓，安浩恩承認有培訓人員離職，而令現有及新加入的員工培訓有影響，不過在該三名培訓人員及經理辭職前，公司已招聘新的培訓人員，目前有6名培訓人員正等候民航處發出相關證書 。 香港快運補充的數字指所有現職員工已完成年度訓練，不過有48名新機組人員及三名機師正等候相關培訓。 香港快運商務總監Johnathan Hutt中午已率先現身就取消航班致歉。Jonathan Hutt當時引述數字指，共有2070位乘客受影響，當中的1895人獲安排轉乘其他航班，公司當時正盡力安排餘下的175名乘客。 建立時間：1605 更新時間：2044