聯航虐客後 達美加碼豪擲7.7萬誘客棄機位

2017-04-15 10:30

美國聯合航空旗下聯合快運強拖亞裔乘客落機事件觸發軒然大波後,美國達美航空隨即授權機場職員,對因機位超賣而需讓出機位的乘客,把賠償額加碼至接近1萬美元(7萬7千多港元)。 根據達美的內部備忘錄,登機閘口職員可以為讓出機位的乘客提出最高2000美元(1萬5526港元)賠償,較之前最高的賠償金額800美元(6210港元)多出1200美元(9316港元)。而主管級人員更可提出9950美元(77242港元)賠償,比以往的1350美元(10480港元)為高。 達美航空調高主動放棄機位的賠償金額,顯然是衝著聯合航空而來,聯航因為亞裔乘客陶大衛(David Dao)堅決不肯讓出座位給予機組人員,而被強行拖落機受傷,形象因公關大災難而插水。 聯航旗下聯合快運因為機位爆滿,為了騰出4個機位給4名額外的機組人員,提出400美元及1晚酒店住宿,後來加至800美元都無人主動放棄機位,結果要抽籤挑出4名乘客,其中被抽中的陶大衛拒絕下機,因而鬧出強拖乘客下機風波。 聯航其後修改機員訂位的規例,規定機員必須要在航班起飛前1小時訂位,以免待乘客上機後再發生趕客落機的醜聞。 而美國航空亦修例,以確保上了飛機的乘客不會被要求讓出座位。 相關資料顯示,2015與2016年,達美航空補償每名被拒登機乘客平均1118美元(8680港元);西南航空公司平均758美元(5885港元)、聯合航空平均565美元(4386港元)、美國航空平均554美元(4300港元)。 發生拖客下機風波後,聯合航空機師工會首次就事件開腔,和今次事件劃清界線,除了對發生這種事件表示憤怒外,還指責任應由芝加哥民航局的警員承擔,強調強拖乘客的衝突與聯合航空員工無關。 工會指當天負責營運涉事聯合快運航班的是共和國(Republic)航空,機組人員也是共和國航空公司的員工,完全不關聯合航空員工的事。共和國航空是聯合航空的合同營運商之一。

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