微軟死機｜航空公司改以人手辦理登記手續 吳傑莊：已有解決方案 相信短時間內可修復
2024-07-19 16:37 
微軟Windows系統自今日（19日）下午起出現電腦崩潰問題，全球多地無法正常運作。香港國際機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續。機場登機櫃位大排長龍，等候辦理登機手續。
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從事創新科技相關行業的選委界議員吳傑莊解釋，航空公司系統多數是一體化以方便信息互通，今次涉事的系統是一套美國系統，據他了解目前已有解決方案，相信短時間內可以修復。
他更提到，政府早前提出《保障關鍵基礎設施（電腦系統）條例草案》正可處理今次的事項，即是日後所有在港營運的公司，一旦發生這些事，必須在短期內政府匯報及提出解決方案，舉例相關公司或需額外增設一套後備系統以處理類似事件，甚至在購入系統時已要考慮，不應採購來自單一地區或國家的系統，分散停機的風險等，但就會令成本相對增加。他促政府盡快立例，以確保公營機構、私人企業以至市民的工作和生活不受影響。
方保僑：CrowdStrike升級與微軟作業系統發生衝突
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，現時微軟死機，相信是由於防毒及雲端服務軟件CrowdStrike升級時與Windows系統或Microsoft 365程式出現衝突，出現藍畫面及死機情況，但當資訊科技人員試圖令Windows回復操作而CrowdStrike未能運作，則在這段灰色時間有機會受到網絡攻擊。
被問到航空公司是否對系統有否補救方法時，方保僑表示，很難就個別公司的做法作出評論，現時微軟亦有臨時方案，惟現時「謠言滿天飛」，未知具體的補救方案，但CrowdStrike如未能運作，則電腦有機會受到網絡攻擊，除非資訊科技人員有替代的軟件，否則亦不建議貿然啟動相關電腦。他續稱，現時仍未知CrowdStrike是否已釋出更新，但相信相關軟件公司會盡快作出補救。
記者：郭詠欣
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