機場電腦系統故障︱李家超：事故不應發生已要求機管局詳細調查及提交報告

2024-06-25 11:31

機場客運大樓的航班顯示系統於周日（23日）出現故障，需要改用白板手寫航班資訊。行政長官李家超今早（25日）出席行會前見記者，表示指非常關注事件，並認為事故不應該發生，強調香港國際機場是香港很重要的競爭力，形容香港作為航空樞紐，必須做到世界一流服務水平，為旅客提供優質及穩定服務很重要，要求機管局在這方面必須詳細調查，不可讓同類事件再次發生。

李家超表示香港作為航空樞紐，每日要處理的航班數目以千為單位，故障事件對旅客的影響相當大，直指有關情況必須改善，而事態發生後運流局已即時約見機管局管理人員表達關注，亦聽取了即時匯報，特別是關於事故原因以及一些改善措施。

機場客運大樓的航班顯示系統周日出現故障，大樓的電子屏幕、網站和手機應用程式未能即時更新航班資訊。

機場需要啟動大型應變措施，改用白板手寫航班資訊。

機場客運大樓的航班顯示系統於周日出現故障，需要改用白板手寫航班資訊。資料圖片

機場客運大樓的航班顯示系統於周日出現故障。資料圖片

李家超今早出席行會前，指非常關注事件，並認為是不應該發生的事故。歐樂年攝

要求運流局聯同機管局全盤審視系統設置

他指，現在看到是系統出現問題，而後備系統銜接亦都出現問題，認為這些都必須要改善，已經要求機管局就事故的原因作詳細的調查，以及提交一份報告，當中除了針對事故原因，亦要求針對應變措施，以及事件發生之後的應對能力，去審視強化這方面的預案，必須防止類似事情再發生。他亦要求運流局就這方面與機管局全盤審視系統設置，特別是今次後備系統的配置，並提升不同系統啟動的應對能力以及檢視各方面的風險管理。

他特別提到香港國際機場第三條跑道系統快將落成，機管局必須確保整個系統的融合性及配對性，強調香港國際機場是香港很重要的一個競爭力，而香港作航空樞紐，必須做到世界一流服務水平。

記者：郭詠欣

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