保柏已暫停黑名單 曾指4醫生服務未達水平 不受理診金索償

國際醫療保健公司「保柏」（Bupa）上周四在其網站發出一份「非認可服務提供者名單」，有4名醫生及一個皮膚美容專科中心被公開點名，事件引起涉事醫生不滿。保柏稱名單已暫停，並重新審視評估。現時保柏本地及國際客戶的醫療保險計劃均不設該名單，保柏亦不會在明年1月1日公布任何名單。

保柏網站有關名單的香港地區界面昨日顯示「審視中（under review）」。

保柏表示，充分認同香港醫生由香港醫務委員會監管，並百分之百尊重醫生的專業自主；明白每位醫生都會根據各自的專業經驗、疾病的複雜程度和病人的狀況，以釐定服務費用。他們將持續與供應商緊密合作，以探討任何特殊收費或差距。

本報早前取得該份「未經認可的醫療服務供應商」名單，文件列明不承擔名單內醫療服務供應商的療程費用，有本地醫生和醫療中心榜上有名。

保柏稱，公司一直致力為客戶提供準確的資訊，包括醫療保險計劃、不受保障項目和服務供應商，讓客戶能為自己的醫療需要作出明智的決定。根據業界準則，保柏將定期審視醫療服務供應商提供的服務和收費，以保障客戶的安全和福祉。

診金索償不受理賠

近日保柏於網站公開「非認可供應商名單」，稱少數醫療保健服務提供者未達該公司水平（standards），診金索償不受理賠，腎病科名醫何繼良等本港4名醫生及一間皮膚美容專科中心被列入名單。何繼良昨發聲明稱，保柏未知會他本人便將其列入名單，對此錯愕及遺憾，又指名單引起公眾誤解他的專業資格及行醫操守，損害個人名譽，將保留一切法律權利。

據了解，保險公司根據多項因素評估服務供應商的質素，例如有否濫用索賠的習慣、刑事紀錄，以及被香港醫務委員會判定投訴成立等。有資深業界人士說，每間保險公司都有索償數據，理賠相關部門亦有內部的「黑名單」，提醒團隊留意個別「上榜」醫生的索償個案，特別是若相關索償金額超出「合理及慣常」，惟直接提供名單給前線經紀屬首次，「和公開給公眾無分別」。

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