保柏已暂停黑名单 曾指4医生服务未达水平 不受理诊金索偿

国际医疗保健公司「保柏」（Bupa）上周四在其网站发出一份「非认可服务提供者名单」，有4名医生及一个皮肤美容专科中心被公开点名，事件引起涉事医生不满。保柏称名单已暂停，并重新审视评估。现时保柏本地及国际客户的医疗保险计划均不设该名单，保柏亦不会在明年1月1日公布任何名单。

保柏网站有关名单的香港地区界面昨日显示「审视中（under review）」。

保柏表示，充分认同香港医生由香港医务委员会监管，并百分之百尊重医生的专业自主；明白每位医生都会根据各自的专业经验、疾病的复杂程度和病人的状况，以厘定服务费用。他们将持续与供应商紧密合作，以探讨任何特殊收费或差距。

本报早前取得该份「未经认可的医疗服务供应商」名单，文件列明不承担名单内医疗服务供应商的疗程费用，有本地医生和医疗中心榜上有名。

保柏称，公司一直致力为客户提供准确的资讯，包括医疗保险计划、不受保障项目和服务供应商，让客户能为自己的医疗需要作出明智的决定。根据业界准则，保柏将定期审视医疗服务供应商提供的服务和收费，以保障客户的安全和福祉。

诊金索偿不受理赔

近日保柏于网站公开「非认可供应商名单」，称少数医疗保健服务提供者未达该公司水平（standards），诊金索偿不受理赔，肾病科名医何继良等本港4名医生及一间皮肤美容专科中心被列入名单。何继良昨发声明称，保柏未知会他本人便将其列入名单，对此错愕及遗憾，又指名单引起公众误解他的专业资格及行医操守，损害个人名誉，将保留一切法律权利。

据了解，保险公司根据多项因素评估服务供应商的质素，例如有否滥用索赔的习惯、刑事纪录，以及被香港医务委员会判定投诉成立等。有资深业界人士说，每间保险公司都有索偿数据，理赔相关部门亦有内部的「黑名单」，提醒团队留意个别「上榜」医生的索偿个案，特别是若相关索偿金额超出「合理及惯常」，惟直接提供名单给前线经纪属首次，「和公开给公众无分别」。

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