數據分析揭示網紅真實價值 七大因素提升網紅營銷投資回報率

全球許多公司都投入大量資金與網紅合作，但如何確保營銷預算能夠有效地分配，一直是大家都想尋求的答案。香港理工大學工商管理學院 (下稱理大商學院) 管理及市場學系研究團隊，以數據分析網紅營銷的真實價值和成效。

理大商學院管理及市場學系助理教授梁快博士指出，網紅營銷已成為企業營銷策略中極為重要的組成部分。網紅營銷產業的規模在2022年已經超過160億美元，超過75%的品牌都有預留網紅的營銷預算。然而，投資於網紅營銷是否真正划算？企業該如何選擇網紅和管理內容，以獲得最高的投資回報呢？為此，管理及市場學系的研究團隊分析了其中一個熱門中國社交媒體平臺上的5,800多則網紅營銷貼文，從中分析出結果。
 

網紅營銷產業的規模在2022年已超過160億美元，企業希望預算可以用得其所

綜觀數據分析出來的結果，理大商學院管理及市場學系副系主任顧芳教授認為，企業可以有效地選擇網紅、針對其追隨者進行定位和管理內容，來提高網紅營銷的投資回報率。顧教授指出研究得出了七個影響網紅營銷活動成效的因素，例如網紅的追隨者數量、發文頻率、追隨者與品牌的合適度以及網紅的原創性。而貼文的正面性、貼文是否包含品牌連結以及貼文是否發布新產品等等，也會影響營銷活動的成效。
 

顧教授指研究團隊得出了七個影響網紅營銷活動決策因素

梁博士指出研究結果為企業在管理網紅營銷活動時，提供了實際及重要的參考數據。首先，企業應該將資金投入於有較多追隨者的網紅，另外多貼原創內容的網紅也應優先考慮。其次，企業應該鼓勵網紅在貼文中更突出贊助品牌，例如加入可點擊的品牌資訊或網站連結。最後研究團隊發現發布新產品上市的貼文，實際上會降低其宣傳效果。
 

梁博士指出企業可優先考慮多用原創性貼文的網紅

 

研究團隊總結出七大網紅營銷決策因素，供企業作為投放資源的參考

顧教授指出網紅參與度「多不一定代表更好」，發文頻率過高的網紅可能因為資訊泛濫而適得其反，而參與度較低的網紅，則無法達至最佳的宣傳效果。另一個意想不到的發現是，與品牌存在中度共同興趣的追隨者群組，會是營銷時最佳的目標對象。顧教授亦鼓勵網紅在貼文中加入一些批判性內容，以增強訊息的可信度。

總結而言，在選用網紅時平衡七個影響網銷活動的決策因素，將能夠加強網紅營銷活動的成效。網紅營銷的費用差異很大，如果不考慮成本因素，企業將無法準確評估網紅營銷活動的成效。研究團隊希望研究結果能夠為企業營銷決策人員提供實際有用的建議，以提升網紅營銷活動的投資回報率。