有片｜外賣員疑倒瀉飲料 竟踎車邊倒回杯內繼續送餐惹衞生關注

本地疫情持續，港人叫外賣已成新常態。今日有網民於社交平台發文，指一名外賣員在送遞食品期間疑倒瀉飲品，之後竟將倒瀉的飲料倒回杯中，繼續送餐，衞生情況令人擔憂。本網正就事件向Deliveroo查詢。

fb「HongKong CarCam」專頁今日上載一條長達26秒的影片，片中所見， 一名疑似南亞裔外賣員將電單車停泊在維景灣畔1、2座入口處，當時該名南亞裔男子口罩未有戴好，車上放有Deliveroo的外賣保溫袋，並蹲在電單車旁邊，將膠袋中的深色液體倒回杯中，之後再將餐點放回膠袋內。拍片者見到整個過程，大感驚訝，「佢倒返啲倒瀉嘅嘢飲入去呀，oh my god，佢仲將個飯盒擺地下呀」。

有網民看畢片段後紛紛留言，指擔心有上述事情發生，所以從不叫外賣，只會外賣自取，「有時意外啲嘢好難講，可能係餐廳包裝得唔好，時有發生」、「眼不見為乾淨」、「寧願辛苦啲都要自己攞」。不過，有網民反指拍片者大驚小怪，希望拍片人高抬貴手，「都係打份工啫，揾食艱難。唔好咁啦」。

Deliveroo表示，已知悉有關事件，強調Deliveroo一直十分重視食物安全及衛生，每一位與Deliveroo合作的外送專員需在正式提供服務前清楚明白和了解有關食物安全及衛生的服務要求。除建議餐廳將食物包裝妥善密封，Deliveroo亦就派送過程中可能發生的突發情況向外送專員提供相關指引。其中包括倒翻食物時，外送專員應盡快通知Deliveroo的實時支援團隊，以聯繫顧客安排重新送遞或退款。此外，Deliveroo亦要求外送專員在提取食物時檢查食物包裝及以合符規格的保溫袋送遞食物，以確保食物質素。Deliveroo會繼續就事件進行調查，若確認涉事人士為Deliveroo外送專員及於事發時正在送遞Deliveroo訂單，將採取適當的行動。Deliveroo亦會向外送專員團隊發送提示訊息，提醒他們相關外送服務指引。

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