【維港會】失早餐券被酒店拒用餐 港媽怒報警引熱議

2020-11-18 16:01

港媽投訴指丟失早餐券被酒店拒絕用餐。網圖
港媽投訴指丟失早餐券被酒店拒絕用餐。網圖

本港掀起Staycation熱潮,不過有一名港媽到酒店度假時就搞到一肚氣,她指到離島一間酒店,因丟失早餐券而被拒到餐廳食早餐,她憤怒之下報警。不過網民就有不同看法,有人支持她爭取,有人認為她小題大做。

有港媽在「自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報」等Facebook群組表示,自己入住離島一間酒店,房價1630元包早餐和燒烤自助餐。但到了第二天早上,港媽和孩子及丈夫到餐廳食早餐,被職員以遺失早餐券為由拒絕入內,叫他們去接待處。港媽拿著身份證到接待處,希望幫忙證明是住客身份,但職員再次拒絕,指沒有券便不能吃早餐。擾攘下港媽決定報警,「我已付了全數的早餐錢,而酒店沒有承諾!」

直至報警後,警察到場前,才有職員對港媽說可以入去用餐。不過港媽指這時已經很生氣沒有胃口食。警察到場後,更指酒店服務態度差,叫她以後不要光顧。「我們很多國家旅行。從來未試過酒店這樣,會不給早餐個客食!真係惡劣的酒店!」

貼文引起熱議,有網民就批評港媽報警搞「大龍鳳」,「價錢差不多啦,不過服務就差囉」、「自己唔見咗早餐飛,要人地老馮放你入去?餐廳又點知你會唔會賣咗張飛俾第二個」不過也有人認為港媽只是爭取應有權益, 「報警保障消費權益未必係錯;如果係報錯,到場警察會解釋你聽,並叫收隊」,另也有光顧該酒店的人指該酒店服務質素差。

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