【創科廣場】數據駐留要求日高 APM助應用遵從法規

網絡應用愈來愈多，又橫跨多個領域和系統，應用和用戶體驗，商務發展愈來愈重要，企業更關注監控基礎至應用的運作，以確保用戶體驗和業務持續，及時發現故障，優化應用性能。

一般而言，企業都部署「應用效能管理」，或簡稱APM（Application Performance Management），以確保應用的可用性，找出導致樽頸的位置，或者任何配置的錯誤；APM甚至有時被稱為應用的私人醫生，較諸只通過分析去日誌，更易找出關鍵的錯處。

APM包含了多項功能，包括檢測應用和系統的運作和停頓、應用性能的指標檢測（例如CPU使用率、記憶體使用率）、應用的關鍵事件報告、檢測數據的存儲，對效能以多維度查詢，跟蹤各項服務調度、監控警告等。

不少應用已移往雲端，甚至利用了公有雲服務，APM也可用於監控數據主權（Data sovereignty）和數據管治（Data governance）是否符合規定，應用如果遷移到不同國家，符合規定更須有足夠監控，滿足規定安全認證，以軟件即服務（Software-as-a-Service,SaaS）的APM可在同地點，監察公有雲提供的APM服務，甚至是軟件即服務（SaaS）。

APM助符合數據駐留

思科AppDynamics早在其他國家以Amazon Web Services（AWS）建立SaaS，特別是歐盟國家，數據駐留（即位數據實際存在地方）和如何控制數據處理，受到隱私法影響，包括了歐盟的《通用數據保護條例》（GDPR）。

不少在歐盟地區提供服務的企業，採用當地雲或SaaS服務後，以APM就地監控，以符合當地國家數據政策規定。

思科AppDynamics宣布SaaS再增至5個新據點，包括了香港在內，同樣以當地AWS區域提供，包括開普敦（南非）、香港（中國）、倫敦（英國）、聖保羅（巴西）和新加坡，以符合當地數據駐留法規。較早前，AppDynamics的SaaS擴展至印度，讓應用可符合當地個人數據保護的條例。

思科大中華區副總裁暨香港及澳門總經理莊銓盛表示：「應用效能管理已成為許多公司重要任務。AppDynamics於香港的SaaS擴展，顯示對本港市場承諾，提升覆蓋範圍。」

Gartner研究指出，COVID-19疫情干擾企業運作，近70%已採用雲服務的機構計畫增加雲端支出，採用雲源生SaaS又是最快和具成本效益，建立新應用服務的方法，但不少對遷移服務至SaaS，仍有顧慮。

除了要確保SaaS數據符合駐地的法規，SaaS在不同雲服務地點，亦可能延遲運作的潛在風險，AppDynamics的SaaS可確保採用雲源生的SaaS之餘，用戶數碼體驗亦符合預期。

APM助採雲源生應用

新增5個SaaS據點後，AppDynamics的全球SaaS區域總數，增至9個；較市場上其他供應商在更多地SaaS支援。

SaaS全球支援，可確保通過AppDynamics，以符合應用在數據駐留（Data Residency）、私隱和安全，有更嚴謹控制，遵守數據駐留的法規、合規性和安全認證；例如SOC 2 II型、EU-US數據傳輸和符合GDPR。

AppDynamics通過AWS可擴展性，以提供高速的數據存取，也可降低成本，減少資源消耗。通過AppDynamics亦可進行自動和無縫升級。

AppDynamics在去年10月在印度提供SaaS，5個新增據點遍布了非洲、亞洲、歐洲和南美洲。AppDynamics根據區域用戶需求策略，選擇每個據點，以法蘭克福SaaS據點用戶數量短短18個月內增加了一倍，可見符合GDPR需求殷切。