停業前仍狂銷會籍 舒適堡料欠薪千萬

成立38年的連鎖健身美容中心舒適堡（PHYSICAL）宣布暫時全線結業，以待重整業務，又聲稱新投資者承諾繼續為客戶免費提供餘下所有健身卡、私人教練課堂和美容療程服務。對於有指舒適堡近日仍積極游說顧客購買會籍或課堂，有大律師認為此舉或觸犯《商品說明條例》下「不當地接受付款」的規定。消委會和海關均表示高度關注事件。截至昨午4時消委會共接獲34宗投訴，總金額涉逾190萬。海關至昨午4時半則接獲4宗相關投訴。不少員工被拖欠薪金及假期，有議員預料欠薪或逾1000萬元。

舒適堡昨日發通告指，新冠疫情過後，雖然經濟逐漸改善，但若干分店的業主仍維持高昂租金，故只能無奈暫時全線結業，是萬分無奈的痛苦抉擇，指新公司正積極與集團各分店業主緊密磋商和洽談租用原址的安排，達成共識後，有關分店將即時重開，呼籲顧客耐心等候。舒適堡結業前尚有14間分店，高峰期時則有25間分店。

苦主何先生及李先生表示，舒適堡的健身器械質量、廁所生都較差，對「執笠」不感意外。兩人當年各付一萬元購買10年會籍，還有2年才到期，但「預咗會蝕」，不覺可惜。何先生更指，2019年後市民「做gym」模式已改變，「死約呢樣嘢對於香港人已經唔work」，相信按月收費會成為健身中心的模式。另一苦主Kevin花費6000元購買兩年半會籍，半年後才結束，但對結業已有心理準備。
稱有新投資者承諾接手

仍有3年合約未完的苦主Peter甫下班即到健身中心確認，對其結業感震驚，指每天下班都會先來健身才回家，不理解為何會突然倒閉。他續指，銷售人員上周仍游說他付一萬元再買10年會籍，並贈送免費毛巾和儲物櫃，幸好當時拒絕，現在回想起來感到幸運。有簽了10年會籍合約的舒適堡會員也指，近月職員仍不斷努力游說其簽新合約，包括私人教練班，甚至每次在跑步機上運動，都必定派員站在其身邊推銷，幸好沒有接受，否則或再招損失。

大律師陸偉雄表示，如健身中心未正式宣布結業前，仍積極游說客人購買會籍，甚至金額高達數萬元，這些表面證據均顯示有機會觸犯《商品說明條例》下「不當地接受付款」的規定，有欺詐成分存在。

海關呼籲已向舒適堡購買相關健身或美容服務的顧客盡快聯絡海關。接獲市民投訴後，海關會根據資料展開調查。海關已成立專責隊伍跟進，務求盡快處理有關個案。部門亦會繼續密切監察情況。如發現有商戶違反《商品說明條例》，海關會果斷採取執法行動。

消委會表示，會密切留意事態發展，消費者如有需要可聯絡求助。消委會認為有關商戶在通告中提及的後續安排，對於消費者並不明朗，促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶，公布如何使用未兌換服務等安排。消費者可先準備相關消費交易紀錄，如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，方便跟進和處理。
「上周仍游說買10年會籍」

除顧客外，不少員工亦受影響。在舒適堡工作近14年的健身教練梁先生指，結業前無「預告」，遭公司拖欠一個月薪金及約50日有薪假期未放，但認為成功追討的機會不大。工聯會立法會議員鄧家彪表示，員工上月的薪金仍未發放，預料欠薪逾1000萬元。勞工處表示十分關注事件，正積極跟進有關情況，聯繫公司管理層，要求公司須按《僱傭條例》及僱傭合約條款妥善處理員工事宜。

舒適堡亦未為約740名員工繳交今年6月及7月份的強積金供款及附加費，涉及總金額約300萬元。積金局稱，已與舒適堡跟進，要求立刻補交欠款，否則局方會入稟法院作出民事申索，為受影響員工追討強積金欠款及附加費。