港鐵停駛安排 遊客讚貼心

港鐵周日暫停觀塘線太子至何文田站列車服務，以更換油麻地站的隧道電纜吊架。為理順旅客換乘等安排，港鐵昨派出逾1000名員工在車站及巴士站協助乘客，更展示逾2500個乘客資訊及指示牌，提醒乘客最新車務安排。《星島》記者昨於作為觀塘線及荃灣線「唯一轉車站」的太子站觀察，雖然正值假日，惟昨晨9時起站內人流已不斷增加，但車站秩序大致良好；有日本遊客更大讚職員主動幫忙指路，服務「非常貼心」。
因應基建設備更新，港鐵觀塘線昨只行走調景嶺站至太子站，及何文田站至黃埔站路段，欲到太子至何文田站乘客，需要轉乘其他線路，或乘坐港鐵與九巴合作提供的免費巴士。

港鐵車務營運及本地鐵路總管李婉玲指，昨晨列車服務如常，港鐵一直有留意太子站狀況，並實施人流管制措施。根據觀察，乘客在使用升降機及扶手電梯的時間較平日「耐少少」，但整體運作安全有序，並再一次感謝乘客的配合和包容。

港鐵車務工程維修總管李劍雄指，今次有逾500名工程人員參與工程，包括更換金屬吊架、隧道設備等，待完工後會再進行安全檢測，測試不同訊號系統、架空電纜及配電系統，並以不載客列車作測試，目標是今早恢復觀塘線頭班車正常運作。

記者現場觀察，太子站內大批職員在月台及站內各處當值，隨時為乘客指路，並主動派發「搭車小貼士」小冊子予乘客；站台亦增設相關特別標示及指示牌。另職員也會協助長者及行動不便乘客轉車；與九巴合作提供的免費巴士服務運作亦大致暢順。
整體運作安全有序

日本遊客Rena Yamahata表示，昨日本打算與朋友到旺角逛街，因事前不知道有路線調整，故在太子站下車，並打算步行至目的地。她笑言，港鐵職員發現她們在找路時，即主動告知可用路線及出站方向，非常貼心，「沒有感到混亂，香港公共交通非常方便。」

市民鄺先生指，因留意到有路線調整，故特意「提早少少出門」，認為港鐵選擇在周日進行基建設備更新是「比較好的安排」，可避開市民上班上學的人流高峰，「定期做設備更新，都是為了保障乘客安全。」

記者昨亦實測替代線路。由油麻地站前往何文田站，平日由觀塘線直達只需坐一個站；而昨日需乘搭荃灣線至金鐘，再由金鐘轉乘東鐵線往紅磡，最後由紅磡轉屯馬線到何文田。過程中雖轉車2次，但需時僅16分鐘。站內運作秩序亦良好，港鐵職員隨時提醒市民注意規劃線路。

記者目睹有黑龍江的遊客欲赴旺角，她透露在落馬洲站已有海報提醒特別轉車安排，港鐵職員也主動查問是否要幫忙，故未感到不便。