4線綠Van多收車資乘客「矇查查」
2024-07-28 00:00運輸署透過定期監察,發現由富明有限公司營辦的4條新界綠色專線小巴路線501A、501C、501K和501S,自今年5月中起向乘客收取高於該署核准生效的車費,每程差額介乎3毫至1元不等,截至前日涉多收約7萬元。運輸署表明此情況不能接受,已責成小巴營辦商與相關儲值支付工具營辦商徹查事件並提交報告,並會按調查結果考慮向專線小巴營辦商施以處分。該4線小巴昨日已恢復原有票價,並承諾會向受影響乘客全數退回多收車費。有乘客對「矇查查」被多收車資感無奈。
運輸署表示,相關小巴營辦商已同意向受影響乘客安排全數退回多收取的車費。小巴營辦商和相關儲值支付工具營辦商正積極商討退款安排,並會盡快通知受影響乘客,以及提供所需的便利措施。署方會跟進和監察退款安排。
料合共多收車費約70000元
運輸署提到,小巴營辦商於早前遞交第501系列路線的加價申請,而該署正在處理中。鑑於今次事件,營辦商已擱置有關申請。署方表示,調查仍在繼續,現階段不作進一步評論。
昨起站頭張貼「退款通告」
營辦商富明有限公司在涉事小巴路線的站頭張貼告示,聲稱是公司定期巡查時,發現車費系統出現誤差,根據收費系統紀錄,501A、501C及501K原收費為5.4元,但在5月19日開始系統顯示為5.7元;至於501S全程原本車費27元,乘客每程被多收最多1元。營辦商又指,有關路線的收費系統已於昨日凌晨起修正,該公司就事件為乘客造成不便致歉,稍後會公布退款方法及詳情。
涉事的儲值支付工具營辦商是八達通和AlipayHK。八達通回應指,會全力配合運輸署跟進,並協助小巴營辦商安排退款。AlipayHK發言人表示,相關事件已由相關部門跟進處理,AlipayHK將積極協助運輸署及相關部門的調查工作,並及時協助處理退款事宜。
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