入境處新總部啟用 市民讚服務一流

2024-06-12 00:00

郭俊峯表示確保繼續為市民提供優質服務。
郭俊峯表示確保繼續為市民提供優質服務。

入境事務處將軍澳新總部昨日起啟用,灣仔舊大樓只剩人事登記處繼續提供服務,其餘服務已全部遷至新址。入境處處長郭俊峯表示,新總部運作情況大致暢順,預計每日可服務約6500人次,與舊總部相若。他又指,新總部交通非常方便,距將軍澳港鐵站僅數分鐘路程,相信市民很快會適應。有首天到新總部辦理手續的市民,指環境及服務一流。

至於港島人事登記處的搬遷日期,郭俊峯指,因港島目前未有其他人事登記處,故港島人事登記處仍在舊灣仔總部大樓開放。但因舊灣仔總部在2026年後就會拆卸,在此前須找到新辦事處,處方現正努力物色合適選址。

有34年歷史的灣仔入境處總部昨日起正式遷往將軍澳。新總部分為行政大樓及執法大樓,各證件服務集中在行政大樓。入境處昨早安排傳媒到行政大樓採訪,其中6樓是優秀人才及內地居民組,有十多個接待櫃位及處理申請櫃位;2樓是旅遊證件及國籍申請組、出生和婚姻登記處,有數十個人手櫃位。新總部亦擁有約100平方米、可容納80人的婚禮禮堂,已有約70對準新人預約舉行婚禮。
70對準新人預約舉行婚禮

一般服務包括為從未登記身份證並年滿11歲的香港居民辦理登記身份證、為初次抵港人士辦理登記身份證、為因身份證殘破或遺失身份證的人士辦理補發身份證申請、辦理更改身份證登記事項申請、辦理《登記事項證明書》申請、辦理《豁免登記證明書》申請,以及一站式申領身份證及旅行證件服務。

多項自助服務可在此新總部應用。新大樓設有44部「申請個人證件服務站」及10部「領取個人證件服務站」,入境處早前指,待《人事登記條例》完成修例後,合資格人士可在換領身份證時以全自助形式遞交申請,屆時「申請個人證件服務站」將集申請身份證及香港特區護照功能於一身,市民可同時遞交身份證及特區護照的申請。
10分鐘辦完出生登記手續

住在新總部附近的劉小姐專程在新總部啟用後前來,替剛於上月底在聖德肋撒醫院出生的第二胎嬰兒辦出生登記。她指,生首胎時需前往尖沙咀的九龍出生登記處辦理手續,而新總部地點方便之餘,環境亦更寬敞,不到10分鐘即辦完,較以往需等待近1小時快很多。

使用入境處其他服務的市民亦普遍對新總部感滿意。住在東區,替太太辦理護照的周先生表示,到將軍澳新總部的交通很便捷,「我沒有做過功課,來的時候都不知在哪裏。但走出港鐵站,即看到馬路旁邊有指示要直走,很容易找。」他又提到,即使忘記拍攝相片,有職員及時提供協助,盛讚服務有彈性,「會給予高分。」

居住在將軍澳的韓先生表示,按預約與母親前來辦理護照,一來到已有職員從旁協助,形容新總部「舒服,服務一流」,又指即使相片需重拍令流程花費約20分鐘,但較舊總部較方便快捷。

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