業界：對司機及乘客屬雙贏

對於當局正研究在的士安裝中央雲端攝錄系統，多名的士業界人士接受《星島》訪問時均表支持，認為對的士司機及乘客屬雙贏，建議可配合「的士記分制」於今年第三季或之前推出。有市民也指實施後有利的士司機改善服務，亦能減少雙方的糾紛。

香港的士小巴商總會理事長周國強表示，澳門於2020年推行的士車載智能終端系統後，投訴數字減少起碼7成，認為可除去一些無理取鬧的投訴，讓司機感到較公平。至於成立的士車隊，他就認為成本過高，「我不是沒有興趣，但條件是要政府承諾將白牌車踢走」。
市民：可進一步改善服務

汽車交通運輸業總工會的士司機分會主任何志強表示，「的士記分制」通過後，料少數「劣質乘客」會濫用投訴機制，「有攝錄系統作為佐證可減少爭拗，知道誰是誰非。」他提到，業界普遍支持安裝攝錄系統，有保險公司更就此提供最多數千元的保費優惠。

的士司機李先生表示，本港各區、港鐵站、商場均有安裝閉路電視，相信市民不擔心私隱問題，「一來若乘客無理投訴，我們有證據；二來乘客都覺得乘搭的士多一個安全保障，說不定晚上生意會有改善。」的士司機阮先生也支持在車內攝錄，當司機和乘客有爭執時，執法部門可利用片段作證據。

正等候的士的市民曾小姐認為，安裝攝錄系統可進一步改善的士司機服務，對乘客和司機多一個保障，但也會擔心攝錄影片若儲存不當或造成私隱洩漏。由內地來港讀書的楊同學說，曾遇過聲稱聽不懂普通話而拒載的司機，希望安裝攝錄機後能減少這類情況發生。