警隊事實查核中心 「打假」獲嘉許

（星島日報報道）二○一九年本港爆發社會事件後，網上湧現大量假消息抹黑警隊，藉機煽動群眾犯法，危害社會治安，至今仍有別有用心者試圖利用一段短片、一張相片甚或改圖，無中生有虛構故事，誤導市民對警隊產生反感。警察公共關係部轄下的事實查核及澄清中心，一九年成立以來，每日二十四小時無間斷進行資訊分析，與假消息競賽，務求更快捷、更準確、更廣泛地作出澄清，中心至今已作出超過二百八十次澄清及回應。
警務處公共關係部高級警司（傳媒聯絡及支援）梁仲文接受《星島日報》專訪時表示，猶記得社會事件期間，有人惡意修改電影海報，指警察在新屋嶺扣留中心強姦示威者，更有國際媒體誤信假消息，指警察使用汽油彈攻擊示威者，有市民誤信假消息犯法，因而需要承擔法律後果，影響無數家庭，可見假消息禍害非常大。
假消息傳播速度比事實快

梁仲文續謂，當時警隊會在每日下午四時的記者會主動作出澄清，亦會回應傳統媒體的不實報道，較少主動處理網上抹黑留言；但外國已有研究發現，社交平台上的假新聞、假消息，比事實傳播得更快，而且會令人先入為主，信以為真，若經過一日的發酵，便很難糾正澄清，面對社交媒體高速發展，海量失實指控和抹黑，網絡已經成為兵家必爭之地，警隊隨即改變策略，積極主動澄清，遏止謠言發酵。

梁仲文指出，當時的警察公共關係科推出「認清事實．戳破謊言」計畫，成立首個由警務人員一站式營運的事實查核及澄清中心，每日二十四小時無間斷分析資訊，主動進行網絡巡邏，留意網上輿情、突發消息及傳媒查詢，更會善用不同工具，例如大數據分析，對輿情作出評估及主動識別假消息；若成員於網絡或其他平台發現假消息，便會因應情況啟動「打假三部曲」。
主動網絡巡邏 遏謠言發酵

梁仲文並謂，若假消息牽涉警隊的調查單位，中心會直接向涉事單位求證事發經過，隨即進行查證和撰寫澄清，亦會利用警隊現有社交平台、新聞公布和警隊網站發放澄清訊息，務求以最快速度接觸最廣的群眾，並透過多媒體創作，圖文並茂，提升資訊發布的可讀性。梁仲文續說：「在打擊假消息的戰場上，講求回應要快，查證要準，要用貼地的用語令市民明白內容，而發布訊息的覆蓋面亦要廣！ 」

團隊努力得到市民、警隊及政府多重肯定，繼奪得二○二一年警隊「優質服務獎勵計畫」 危機支援組別金獎後，再於今年「公務員優質服務獎勵計畫」奪得卓越團隊協作獎（危機管理）銅獎。