八達通「死機」 商戶歎影響早市生意

2022-11-07 00:00

Android版八達通機昨早無法使用。
Android版八達通機昨早無法使用。

(星島日報報道)八達通已成為巿民日常消費經常使用的電子支付工具,但有商戶反映昨早開始使用Android版八達通應用程式時發現無法連至系統,有茶餐廳早上七時起營業已出現有關問題,其中位於深水埗青山道的餐廳佳餚薈負責人表示,Android版八達通機早上開始便無法使用,系統長期顯示為「正在連接卡服務」,並且打出訊息指「我們暫時未能提供服務 請稍後再試」,擔心昨日正值周日,勢影響午巿或之後的生意。

她解釋,疫情關係好多顧客不想觸碰現金,改用以八達通支付,部分會通過手機程式作電子付款,如今Android版八達通應用程式無法使用,她擔心餐廳沒有備存足夠流動現金找續,「絕對有影響,午巿至少有八十單生意,好多客用咗八達通電子付款,而家唔知有無咁多現金找續到。」她曾致電八達通客服熱,但根據系統指示轉駁多個步驟,仍然未能成功找尋真人客服員解決系統故障問題,期間只能見步行步。

八達通公司:深感抱歉

八達通社交網站專頁告示指:「我們暫時未能提供上服務。我們會盡快恢復服務。為客戶帶來不便,深感抱歉。大部分交通及零售付款不受影響。客戶如有需要可用現金增值。」八達通公司其後回覆指,商用版八達通App及八達通上服務昨日稍早時間受影響,服務已於十一時許陸續回復正常。如有需要,客戶可先行用現金增值。為客戶和商戶帶來不便,深感抱歉。

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