連月培訓銷售人才 確保足夠知識見客

（星島日報報道）香港正積極推動綠色及可持續金融發展，但整個市場都缺乏這類人才。渣打香港企業、金融機構及商業銀行部本地企業主管紀鷺禧直指，可持續金融發展其中一個主要挑戰就是人才培訓，過去多月該行已為其部門的銷售人員進行大量培訓工作。此外，渣打亦會跟同業分享在可持續金融方面的業務經驗，好讓更多銀行參與其中。
增聘專家助客戶轉型

面對綠色及可持續金融發展的大趨勢，她說，其主責部門的銷售人員必須與時並進，學習ESG（環境、社會及管治）的知識。她深明不會突然間一下子所有銷售人員都通曉ESG，所以渣打在過去很多個月，進行了大量的銷售人員培訓，他們需上堂20至30個小時，並要通過考試，取得內部證書。她對銷售人員這方面的要求全無轉圜餘地，表明「人人都必須考試考到及格為止……確保他們有足夠相關知識見客。如在所定期限，銷售人員未能及格，在其個人表現的考核評估會自動印上黑豬，花紅亦會受到影響。」

儘管市場缺乏這類人才，但她指，猶幸渣打可持續金融亞洲區主管駐紮香港，集團又成立了助企業客戶加快轉型團隊，預計該團隊將全球增聘50、60名專家。而香港作為渣打亞洲區的基地，實具地利之便。她指，香港人向來以靈活見稱，該行都是用回原班人馬作為銷售人員，只要願意不斷學習及自我增值，便可應對新形勢，而她本人都在學習中。

她續指，渣打除內部培訓可持續金融人才，亦有透過參與綠色商業銀行聯盟，不時與同業分享有關經驗，最近則分享了如何從事可持續債券的發行工作。