醫管局20條熱綫 解答等候隔離患者疑問

(星島日報報道)醫管局為新冠病毒確診者設立等候入住隔離設施熱綫，本周二起運作，醫管局總護理行政經理潘恩榮昨表示，首兩日每日收到二百至三百個來電，最初有十條熱綫共數十位職員接聽，他指出首兩日熱綫較為繁忙，每名同事平均會用十五至二十分鐘解答來電者查詢，未來會陸續增加人手。他表示，由今日起將會再增設十條熱綫，即目前總共有二十條熱綫投入運作。對於在家等候兩周尚待入院但已檢測呈陰性，食衞局表示將視為不再有傳播風險，不用送往隔離設施或入院。
14天後檢測陰性可自由活動

潘恩榮表示，熱綫中心設於醫管局進修學院M座，中心內設有三至四間房間，職員分成數個小組，每個小組有六名成員，均由不同聯網抽調到熱綫中心幫忙，各人均有醫療背景。職員每周七天由早上八時至晚上十時接聽電話，為有需要的確診病人提供電話支援服務。潘恩榮表示，來電者不少都是沒明顯病徵的確診者，查詢有關在家隔離要注意的事項，包括如何處理家居洗手間的衞生問題；亦有確診兒童的家長致電擔心子女病情變化。

由於目前仍有大量確診者滯留社區，目前熱綫數目遠未能應付龐大需求，潘恩榮表示，局方會因應疫情發展狀況，逐漸增聘人手加開更多熱綫。他續指，早前呼籲希望更多醫療人員加入醫管局的兼職團隊，數天內已接獲過百人報名，反應良好，已全數安排相關醫護人員參與大嶼山的各項社區隔離設施工作。他又表示，未來會與私家醫生合作，如果有等候隔離熱綫的確診人士致電希望了解更多醫學資訊，會將他們轉介予私家醫療人員，相關安排正在籌備中。

對於大量確診者尚在家中等候送院，部分人未獲送院已經痊瘉。食物及衞生局局長徐德義昨表示，如果尚待入院人士等候已達十四日，檢測結果呈陰性，將被視為不再存在傳播風險，毋須送往隔離設施，並能夠自由活動。

徐德義表示，措施不是家居隔離，只是仍然等候入院人士的一個安排。至於如果患者在家居等候七日後檢測結果呈陰性，是否仍需要安排入住社區隔離設施，徐德義沒有正面回應，只是重申隔離令的界綫為十四日。

徐德義又指，政府正籌備為尚待入院的人士提供支援，讓患者可在等候期間，獲發電子手環及抗疫物資包，包括監察身體狀況的醫療器材及快速測試包。