馬會投注服務「當機」逾16小時

（星島日報報道）賽馬會因網絡設備故障，昨早六時起一度全部暫停所有投注服務，至昨晚才陸續恢復足球博彩及六合彩投注服務，整體服務受阻超過十六小時。由於昨晚正值英超及德甲等聯賽開鑼，不少市民關心是否趕及修復落注。馬會昨晚約十點半宣布，網上投注服務「投注區」、馬會投注三合一、「GoalX」流動應用程式及場外投注處的足球及六合彩投注服務回復正常。而昨早起受影響的網頁資訊服務、客戶服務熱線及會員服務熱線亦已經恢復，網上數碼轉帳及派彩同樣回復正常。

賽馬會解釋，昨早六時九分，馬會進行每日系統維護工程時，發現網絡設備出現故障。馬會立即採取行動以確定系統的受影響範圍及程度，結果發現涉及兩個數據中心的網絡內多個範疇的不同系統，增加修復工作難度及所需時間。馬會對今次未能及早回復投注服務深表歉意，高度重視今次事件，將深入了解根本成因以避免類似事件再次發生。

馬會昨午表示，因網絡設備故障暫停，場外投注處投注服務、數碼及電話投注服務、馬會部分網頁的資料、客戶服務熱線及會員服務熱線的運作一度受影，至昨午三時左右陸續回復正常。不過手機應用程式及官網的足智彩及六合彩投注，昨午至晚上九時許仍未修復。

投注服務暫停期間，有市民到馬會投注站，始知馬會系統故障未能落注，要職員解釋。有市民指馬會甚少出現問題，聲稱稍後會再到場投注。

另有市民指不能使用馬會手機應用程式投注昨晚的足球賽事，感到不滿及不方便，希望馬會盡快修復。有市民昨欲投注今晚攪珠的新一期六合彩，頭獎基金達到四千一百萬元，亦要等系統修復始能落注。

適逢昨日有歐洲三大聯賽──英格蘭超級聯賽、德國和西班牙甲組聯賽開鑼，英超勁旅阿仙奴、德甲班霸拜仁慕尼黑和西甲老牌球隊華倫西亞分頭出擊，受影響未能投注的球迷為數不少。以往馬會接受投注的賽事，若因天氣或特別事故而取消，已經接受的單場投注可獲退款，過關投注則當成功過關論，賠率改為一倍計算，但今次系統故障與以往賽事取消性質不同。不過最後馬會趕及修復系統，並已在昨晚約十時半回復正常投注服務。