【調研洞悉】人力資源發展四大趨勢

有市場調查發現，新冠病毒促使人力資源產生變化，令人力資源職能變得簡化，及人力資源管理走向數碼化。

調查名為《2021全球人才趨勢研究報告》，由人力資源管理諮詢機構美世於去年第四季進行，共訪問四十四個市場逾七千三百名高級商務主管、人力資源領袖及僱員，其中包括五十一名香港受訪者。

報告指，本地人力資源人員今年要留意四大趨勢。

趨勢一：建立具遠見的公司。報告指，近三分二本地企業表示經濟深受疫情衝擊，故此，逾半數正積極界定未來勞動力需求及重整勞動力策略。

趨勢二：技能提升及再培訓。報告指，逾四成本地僱主計畫對關鍵人才進行技能提升及再培訓，逾四分一更視之為今年的首要目標。整體而言，企業今年尤其重視五大高需求技能，包括：適應能力及增長思維（五成七）；協作（四成七）；自我管理及優次編排能力（四成五）；對數字的靈敏度（三成三）以及對學習新技能的開放度（二成五）。

趨勢三：數據、人工智能（AI）及私隱關注。企業希望通過人力資源數據以改善僱員的學習技能（四成八）及規劃勞動力策略（四成五）。另外，愈來愈多企業運用AI來提醒管理人員與員工就關鍵里程碑進行對話，以降低員工離職的風險（二成六）。但同時，近三分之二人力資源人員對收集個人身分資料、數據及網絡安全感到憂慮。

趨勢四：員工體驗。大多數（七成六）企業表示於混合工作模式中能夠保持公司文化、近七成表示已放棄對員工進行微觀管理。

李立賢

星島新聞集團市場調研總監