本地遊難賺 郵輪服務能惠及整個旅業

2021-04-07 00:00
  (星島日報報道)政府早前與旅遊業界商討,考慮進一步恢復本地遊。雲頂郵輪集團市場部高級副總裁李鳳霞指出,該集團亦有個別分公司為旅行社,過往曾組織本地遊,每次團費僅數百元,惟包海鮮餐及來往船票等,難言可觀收入;反觀組織郵輪服務,屬數以千元計的產品,能夠有效產出正現金流,而郵輪公司亦需依靠旅行社尋找客人,同時需聘用不同工種的員工,為船上的客人提供服務,有助重啟本港旅遊業務。

  對於旅行社組統本地遊,李鳳霞以該集團旗下旅行社的情況為例指出,過往曾組統南丫島本地遊,收費僅二百五十元,惟需要包海鮮餐及往返船票,直言:「賺唔到,旨在組識一些活動。」她稱,本地遊提供的旅遊點,港人亦可自己去,故經營情況相當困難。

  反觀遊輪服務,李鳳霞稱,始終屬千多元至二千多元的產品,能夠有效產出正現金流,而郵輪公司出船,一般有七至八成的客人,會經由旅行社報名,因此可以收取佣金收入,故旅行社亦期待本港能夠重啟郵輪服務。

  李鳳霞稱,雖然復航後,估計僅能接載一半客人,惟郵輪公司仍須出動七至八成的人手,才能維持原本的服務,因此若政府批准啟航,公司則會重新招聘不同工種的員工,並提供相關訓練,為船上的客人提供服務,有助重啟本港旅遊業務。

  她以啟德郵輪碼頭為例指出,在去年郵輪服務暫停後,碼頭一帶商鋪的隨即備受影響,惟若果日後能夠重啟郵輪服務,將可把市民帶到碼頭內,並會在碼頭內的商鋪購物及用膳,亦會增加來往碼頭與市區的交通需求。除旅遊業外,她稱,因應郵輪啟航,船上將需購入大量生活必需品,包括應付遊客一日三餐所需的食材,故相信各行各業亦能受惠。

  新冠肺炎疫情下港人難以外遊,郵輪服務於去年二月起一直停航,生意損失巨大。雲頂郵輪集團市場部高級副總裁李鳳霞表示,即使假設集團能夠於今年中重啟服務,惟停運時間亦長達一年多,故推算屆時集團將損失一百五十萬名遊客,取消近五百個航班。

  李鳳霞表示,在本港爆發新冠肺炎疫情前,郵輪業增長為亞洲第二快的地方,集團亦派駐兩架郵輪為港人提供服務,惟及後因疫情致發展停頓,公司發展亦備受影響,以往該公司在尖沙嘴海洋中心租用全層樓面營運,惟現時在疫情下,已縮減至租用一半樓面。

  她指出,以往台灣並不是發展郵輪業的熱門城市,惟現時卻為少數能夠營運的地方之一,擔心本港若再不重啟服務,人才將會進一步流失。她慨歎,疫情下旅遊業成重災區,除旅行社需要削減分行數量外,身邊已有很多旅遊從業員轉行,部分從事銷售及中醫行業等。

  惟李鳳霞並未感到絕望,她指出,由於港人已超過一年沒有外遊,登上郵輪意味人客將會前往公海,離開熟悉的環境,為人客提供外遊的體驗,故相信屆時亦會有大批人客捧場。她以台灣及新加坡情況為例指出,兩地復航後已累積吸納十五萬遊客登船,反應熱烈。

  李鳳霞以同屬集團分公司的水晶郵輪為例指出,屬首家於美洲地區復航的海洋郵輪公司,於上月率先進駐巴哈馬郵輪母港,在公開客戶登記的首天,已接到超過四千張定單,創下該路線單日最高訂票量的紀錄,更有個別客人一次過訂購四十二天的船程。

  
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