星岛日报

本地游难赚 邮轮服务能惠及整个旅业

2021-04-07 00:00
  (星岛日报报道)政府早前与旅游业界商讨,考虑进一步恢复本地游。云顶邮轮集团市场部高级副总裁李凤霞指出,该集团亦有个别分公司为旅行社,过往曾组织本地游,每次团费仅数百元,惟包海鲜餐及来往船票等,难言可观收入;反观组织邮轮服务,属数以千元计的产品,能够有效产出正现金流,而邮轮公司亦需依靠旅行社寻找客人,同时需聘用不同工种的员工,为船上的客人提供服务,有助重启本港旅游业务。

  对于旅行社组统本地游,李凤霞以该集团旗下旅行社的情况为例指出,过往曾组统南丫岛本地游,收费仅二百五十元,惟需要包海鲜餐及往返船票,直言:「赚唔到,旨在组识一些活动。」她称,本地游提供的旅游点,港人亦可自己去,故经营情况相当困难。

  反观游轮服务,李凤霞称,始终属千多元至二千多元的产品,能够有效产出正现金流,而邮轮公司出船,一般有七至八成的客人,会经由旅行社报名,因此可以收取佣金收入,故旅行社亦期待本港能够重启邮轮服务。

  李凤霞称,虽然复航后,估计仅能接载一半客人,惟邮轮公司仍须出动七至八成的人手,才能维持原本的服务,因此若政府批准启航,公司则会重新招聘不同工种的员工,并提供相关训练,为船上的客人提供服务,有助重启本港旅游业务。

  她以启德邮轮码头为例指出,在去年邮轮服务暂停后,码头一带商铺的随即备受影响,惟若果日后能够重启邮轮服务,将可把市民带到码头内,并会在码头内的商铺购物及用膳,亦会增加来往码头与市区的交通需求。除旅游业外,她称,因应邮轮启航,船上将需购入大量生活必需品,包括应付游客一日三餐所需的食材,故相信各行各业亦能受惠。

  新冠肺炎疫情下港人难以外游,邮轮服务于去年二月起一直停航,生意损失巨大。云顶邮轮集团市场部高级副总裁李凤霞表示,即使假设集团能够于今年中重启服务,惟停运时间亦长达一年多,故推算届时集团将损失一百五十万名游客,取消近五百个航班。

  李凤霞表示,在本港爆发新冠肺炎疫情前,邮轮业增长为亚洲第二快的地方,集团亦派驻两架邮轮为港人提供服务,惟及后因疫情致发展停顿,公司发展亦备受影响,以往该公司在尖沙嘴海洋中心租用全层楼面营运,惟现时在疫情下,已缩减至租用一半楼面。

  她指出,以往台湾并不是发展邮轮业的热门城市,惟现时却为少数能够营运的地方之一,担心本港若再不重启服务,人才将会进一步流失。她慨叹,疫情下旅游业成重灾区,除旅行社需要削减分行数量外,身边已有很多旅游从业员转行,部分从事销售及中医行业等。

  惟李凤霞并未感到绝望,她指出,由于港人已超过一年没有外游,登上邮轮意味人客将会前往公海,离开熟悉的环境,为人客提供外游的体验,故相信届时亦会有大批人客捧场。她以台湾及新加坡情况为例指出,两地复航后已累积吸纳十五万游客登船,反应热烈。

  李凤霞以同属集团分公司的水晶邮轮为例指出,属首家于美洲地区复航的海洋邮轮公司,于上月率先进驻巴哈马邮轮母港,在公开客户登记的首天,已接到超过四千张定单,创下该路线单日最高订票量的纪录,更有个别客人一次过订购四十二天的船程。

  

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