虛銀存息高吸客快 市場潛力達1520億

2020-12-30 00:00
(星島日報報道)本港8間虛擬銀行陸續開業,亞洲市場研究公司集訊資料研究表示,截至12月,有7%的受訪者擁有虛擬銀行戶口;又推算虛銀的零售業務潛在規模可達1520億元。

集訊資料研究的一項調查顯示,8月份約有4%的受訪者擁有虛擬銀行戶口,而至12月這一比例上升至7%。逾五成受訪者有興趣使用虛銀服務,當中約73%有興趣於未來6個月內開設戶口,25%受訪者願意存放多於10萬元。受訪者願意投放在虛擬銀行平均金額為為10.69萬元,從而推算單是虛擬銀行的零售業務潛在規模達1520億元。

截至12月,受訪者主要使用的虛銀包括眾安銀行、天星銀行、螞蟻銀行(香港)及MOX。集訊資料研究董事總經理兼用戶研究主管陳華達表示,眾安銀行為首間開業的虛銀,天星亦屬早批,因此在客戶累積方面有優勢。他又指,高存息有助虛銀吸客,但亦需要關注如何留客。

以族群來看,25至49歲人士將會成為虛銀服務的最大使用族群,當中高收入或流動資產達50萬元的族群為主。可是,不少市民對虛銀仍存疑慮,對網絡安全的擔憂最大,達70%;亦有受訪者存在虛銀不受金管局規管的誤解等。

至於虛擬保險,根據6月的調查,70%受訪者會考慮在虛擬保險公司購買保險,有興趣購買旅遊保險、醫療保險及意外保險的受訪者比例分別為75%、62%及59%。在品牌認知度方面,保泰人壽(Bowtie)以23%大幅拋離分列二三的Blue及眾安人壽,兩者佔比分別為4%及3%。

不過,消費者對虛擬保險及公司能否長遠生存信心不足;最大擔憂則為沒有人跟進保單事宜,亦擔心沒有足夠的保障。

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