【調研洞悉】疫情改變港人消費模式

有市場調查發現，新冠狀病毒疫情令港人的消費模式轉變，更常網上購物。

調查由香港市場研究公司益普索（Ipsos）於三月十六日至二十日期間，通過網上問卷形式進行，共訪問一千名港人，有關他們如何被疫情影響。

結果顯示，絕大多數（九成四）市民感覺自己的生活於疫情期間有所改變。首先，收入方面，近三成市民表示其收入已經被縮減，另外亦有近三成市民預期自己的收入將快被減少。惟仍有逾四成市民表示疫情（調查期間）並未對其收入有太大影響。

至於消費方面，市民為了避免與其他人有不必要的接觸，更常網上購物及使用電子消費。

結果顯示，近半數市民表示於疫情期間，花更多時間瀏覽網上購物平台；逾三成半市民更表示自己網上購物的頻率增加。至於購物的種類，家居清潔產品為首選，近三成市民曾上網購買家居清潔產品；其次是冷凍食品，近兩成市民網上購買；之後的是保健品、護手霜、保濕霜，有一成七市民上網購買。

除購物外，有兩成市民花更多時間於電子學習、電子課程上。而付費模式的轉變，三分一市民表示更常使用移動支付。

至於使用之網上購物平台，最多市民選擇HKTVmall（香港電視網上購物），逾七成市民表示曾經使用HKTVmall網購日用品及食品；其次是百佳（ParknShop）網上超級市場，近半數市民使用；其後的是惠康（Wellcome）網上超級市場，近四成市民使用；另外，Aeon（一成八）及士多（Ztore，一成四）亦有逾一成市民曾光顧。

李立賢(星島新聞集團市場調研總監)