合約冷靜期今周公眾諮詢 涉美容健身服務

（星島日報報道）被半o氹半嚇簽約買下少則數萬元、多則數十萬至百萬元美容療程套票和健身會籍要多久才用得完？本報獲悉，政府經多年研究，針對美容和健身行業服務合約設立強制冷靜期的諮詢文件，最快本星期推出，隨即展開三個月公眾諮詢，意味「冷靜期」立法框架亦將出爐。據本報了解，諮詢文件詳列就合約冷靜期所做的研究結果，並參考海外的做法，再總括出幾大諮詢項目範疇，包括是否同意設立冷靜期、冷靜期日數長短、合約最低交易銀碼、退款期日數長短，以及醫療產品是獲豁免規管等等。

為保障消費者權益，消委會早於去年四月向政府提交《倡議設立強制性冷靜期的研究報告》，倡議就接獲投訴較多的美容及健身服務、共享時光合約等引入強制冷靜期，讓消費者在指定合理期限內可以主動取消合約及退款退貨，並透過立法規管運作安排。

商務及經濟發展局局長邱騰華亦曾表明，冀去年底就美容和健身行業服務合約設立冷靜期提出立法框架，並廣泛諮詢立法會及公眾。他當時提到，「這兩個行業(美容及健身行業)過往的投訴較多、涉及的金額較大，以及推銷手法較差，所以我們認為要由這兩個行業開始。」

參考海外經驗及消會報告

本報獲悉，商務及經濟發展局經過長期研究，及參考多個海外國家如英國、美國、澳洲、加拿大、新加坡、內地等的經驗，和消委會的研究報告，已經完成制定美容和健身行業服務合約設立強制冷靜期諮詢文件，料最快本星期公布。

據悉，在諮詢文件中，當局詳細列出過去研究合約冷靜期的資料，包括背景、香港情況、海外情況、行業界定、適用範圍、運作安排、豁免情況和罰則等，讓公眾可加深認識設冷靜期的前因後果。

諮詢文件大致就數項問題諮詢公眾意見，據知，當局首要了解公眾是否同意設立冷靜期；如同意，合理的冷靜期需多長，如三日、七日等，而海外的冷靜期一般由三至十四日不等。合約價值亦受關注，因為交易銀碼如只涉一百幾十也給予冷靜期，是不合成本，將諮詢公眾是否同意訂立合約最低交易銀碼，例如由數千元起計。同時，取消合約後有確實退款安排可令公眾安心，亦會諮詢公眾心目中的合理退款期日數。

據了解，當局明白並非所有有關行業的交易都適合設立冷靜期，例如提供醫療服務的醫生，本身已受到醫委會監管等，故將諮詢公眾是否同意就指定服務及產品作出豁免，例如醫療產品及服務。

據知，當局推出諮詢文件時將同步展開公眾諮詢，為期三個月。當局曾表示，希望得到立法會和公眾、業界贊成後，建立共識，在今屆立法會年度內可以提交條例草案。